Workflow
保险销售行为规范
icon
搜索文档
对误导、搭售“说不” 监管力促保险市场风清气正
新华网· 2025-08-12 14:27
《办法》拟从界定人身险销售行为、圈定销售主体、规范销售过程、制定销售行为负面清单等方 面,多维度、多层次地规范与重塑人身险销售活动,以期让消费者未来购买保险时"买得安心""买得放 心"。 在业内人士看来,《办法》的出炉,有助于整肃市场风气、净化销售环境,推动保险业逐渐步入风 清气正、有序健康的良性发展态势。 "三管齐下"减少销售误导 《办法》共八章八十五条,对保险公司、保险中介机构保险销售人员的人身险销售前行为、销售中 行为和销售后行为进行全流程规范。 由于需要掌握大量的保险知识和其他多学科的复合知识,"保险销售"对专业性的要求相对较高。中 国精算师协会创始会员、资深精算师徐昱琛解释道,尤其是与投保与理赔频率相对较高的车险相比,人 身险产品的复杂性更强,消费者更难掌握和理解,更容易滋生误导行为。 所以,解决好销售误导问题是规范人身险销售行为的核心。《办法》通过首提产品分级、人员分 级、诚信管理等"三管齐下"的方式,力求减少销售误导隐患。 《办法》明确,保险公司应根据人身险产品的不同类型、复杂程度和风险水平,对人身险产品进行 分级分类管理。保险公司、保险中介机构应按照中国保险行业协会发布的保险销售人员销售能力资 ...