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8分钟首赔到账,广东保险业“加速度”应对台风“韦帕”
21世纪经济报道· 2025-07-22 11:10
台风应对与保险业创新 - 广东保险业通过"保险 + 服务"模式在灾前预警、灾中救援和灾后理赔全面发力 灾前风险减量服务发挥重要作用 [1] - 保险公司应用无人机、卫星遥感、大数据物联网等技术进行风险排查和快速定损 平安财险广东分公司接到台风相关报案2256笔 预估赔付金额超5428 1万元 [1][3] - 珠海平安产险利用"大灾互认救助APP"24小时巡查 发现车辆受损后8分钟内完成2000元理赔 [2] 小额理赔效率提升 - 国寿财险广东分公司推行"快赔""闪赔"服务 客户上传照片资料后1小时内完成理赔 [3] - 中华财险广东分公司启动24小时在线理赔中心 简化流程减免单证确保高效赔付 [3] - 平安产险通过"三免"信任赔机制(免现场、免证明、免定损)加速处理三年未出险客户案件 [2] 农业保险与科技应用 - 农业天气指数保险在达到预设天气阈值时无需查勘即可快速理赔 肇庆鼎湖区11笔养殖险赔款约21万余元通过绿色通道支付 [8] - 江门恩平市水产养殖户通过平安爱农宝APP线上报案 半小时内完成2000余元赔款支付 [4] - 保险公司运用无人机航拍记录养殖现状 为快速定损打下基础 如人保财险江门分公司联合气象部门摸排鱼塘虾塘 [13] 灾前防灾减损行动 - 平安产险广东分公司通过鹰眼系统推送台风暴雨预警信息261 55万次 并提供水淹风险地图 [9] - 广东人保财险投入服务人员990人次 查勘车辆500台次 走访500处易涝点 安装1152台水淹物联设备 转移低洼区域车辆850台 [10] - 中山国寿财险向1200余户农户推送预警 调配5台抽水泵和115个防灾包 协调20台收割机抢收早稻 [10] 实地干预与科技结合 - 阳江国寿财险协助农户抢收水稻1 3万亩 排查鱼塘1208亩 走访企业251家次 [12] - 广州从化平安产险调集清淤团队完成3公里主干渠疏浚 保障286户农户秋收用水 [12] - 广东险企投入无人机约100架次用于灾前农田检测和灾后查勘 如人保财险江门分公司航拍养殖现状 [12][13]