信用卡市场存量竞争
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继中行关停“缤彩生活”之后,又一大行整合独立信用卡APP!
新浪财经· 2025-12-23 18:08
邮储银行整合信用卡APP事件 - 邮储银行于12月22日发布公告,宣布将逐步停止更新独立的“邮储信用卡App”,并将其全部功能迁移至“邮储银行App”[1][6] - 早在11月15日,该行已暂停该App的新用户注册、绑卡及激活服务[2][7] - 为引导用户过渡,邮储银行在主App信用卡专区推出新户专享权益,包括228元微信立减金或支付宝红包,并保留账单分期、积分兑换、额度调整等核心功能[2][7] 行业整合趋势与动因 - 邮储银行并非首家采取此类举措的国有大行,中国银行已于9月率先关停“缤纷生活”App,将其功能全面并入“中国银行”App[2][7] - 除上述两家银行外,渤海银行、北京农商行、四川农信、上海农商行等机构也已或即将停止独立信用卡App的运营,全面将其功能并入手机银行主平台[3][8] - 整合的核心动因在于降本增效与体验升级,信用卡业务在银行整体盈利中的贡献持续下滑,已难以覆盖独立App高昂的开发、维护与合规成本[3][8] - 统一服务入口可有效避免用户在多个App间频繁切换造成的体验割裂,提升整体服务效率[3][8] - 2024年9月,国家金融监督管理总局明确要求金融机构对“用户活跃度低、体验差、功能冗余”的移动应用及时优化或终止运营,释放出金融App应“少而精”的信号[2][7] 信用卡市场结构性调整 - 根据中国人民银行数据,截至2025年三季度末,全国信用卡总量为7.07亿张,较年初减少2000万张,近三年累计减少近1亿张[4][10] - 信用卡市场已从“增量扩张”正式迈入“存量深耕”时代[4][10] - 独立信用卡App的盛行始于2015年前后,伴随移动互联网红利,各大银行试图通过“金融+生活”生态吸引用户,如今因市场进入存量竞争、用户增长见顶、获客成本攀升,独立App因功能重叠、活跃度低迷而成为运营负担[2][7] 组织架构与产品策略调整 - 整合趋势正从渠道端向组织架构与产品策略纵深推进,近两年来多家银行已调整信用卡相关组织架构,例如平安银行重组零售板块,信用卡中心不再隶属零售条线;民生银行计划优化信用卡分中心布局;上海农商行直接撤销了“信用卡部”[3][8] - 在产品端,联名信用卡发行大幅收缩,2024年包括工、农、中、建、交、邮储、招商、兴业在内的多家银行停发近百款联名卡[4][9] - 信用卡权益体系也在普遍“缩水”,2024年以来至少有8家银行对出行、商超、饮品、视频平台会员及保险类权益进行了调整,部分优惠力度明显减弱[4][9] 行业战略转型 - 从App整合、架构重组到产品精简,信用卡业务正经历一场由“跑马圈地”转向“精耕细作”的系统性重构[5][10] - 这场变革是银行业在存量时代聚焦效率、体验与可持续发展的战略升级,“减量提质”已成为行业共识[5][10]
多家银行高端信用卡权益缩水
新浪财经· 2025-08-03 08:37
银行高端信用卡权益调整 - 多家银行近期密集调整高端信用卡权益,包括招商银行、光大银行、汇丰银行(中国)等在7月官宣部分产品权益及活动更新,涉及提高使用门槛、调整适用范围等 [1] - 此前农业银行、浦发银行、广发银行等也发布过类似公告 [1] - 招商银行此次调整不仅涉及技术迭代(磁条卡到芯片卡),更反映银行在压力下寻求平衡的努力 [1] 信用卡市场现状 - 信用卡市场已进入存量竞争时代,发卡量增速下滑、获客成本升高成为普遍现象 [1] - 信用卡业务盈利模式相对单一,主要依赖刷卡手续费和利息收入 [1] - 银行密集缩减信用卡权益反映出信用卡部门面临较大盈利压力 [1]