信访工作成效 - 江苏省信访事项及时受理率达99.99%、一次性化解率达97.76% [1] - 溧城街道综治中心设立1个综合服务区、5个专业解纷区、47个村（社区）调解组织，采用多种驻点方式集中办公服务 [2] - 江苏省出台11项制度、43套文书模板，细化21个业务子项，协调38家省级部门制定分类处理清单 [3] 制度创新与机制建设 - 南京创新初次信访事项办理"五三"工作机制，群众满意率显著提升 [3] - 淮安市制定《初信初访事项办理实施意见》包含12条措施 [3] - 溧阳实行信访事项接待、调处、交办、化解、督查闭环管理 [3] 法治化实践案例 - 泰州市通过义务劝访员推进信访工作法治化 [4] - 江苏省细化17项工作措施，项目化推进10个重点项目 [5] - 武进区创新解决800户业主办证难题，方法在常州市推广 [5] 源头治理措施 - 常州市道路运输服务中心实现行业矛盾纠纷一站式调解，信访转交量从1万件降至15件 [6] - 江苏省坚持关口前移，参与社会稳定风险评估和网格化管理 [7] - 完善矛盾排查机制，综合运用多种手段解决群众诉求 [7]