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全域场景融合
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国有大行主导手机银行市场,生态嵌入构筑护城河
经济观察网· 2026-02-18 13:47
市场总体格局 - 2025年中国手机银行市场进入存量竞争阶段,月度总独立设备数在6.48亿至7.39亿区间筑底企稳[2] - 国有大型商业银行凭借生态嵌入优势占据市场主导地位[2] - 民营银行因缺乏线下网点支撑和本地生活生态,在2025年集体退出月活TOP50榜单,在存量市场中失去竞争力[2] 国有大型商业银行表现 - 农业银行以2.49亿MAU位居市场榜首[2] - 工商银行以1.94亿MAU位列第二[2] - 建设银行以1.09亿MAU位列第三,与农行、工行形成第一梯队[2] - 中国银行和邮储银行MAU超过5000万,构成第二梯队[2] - 国有大行的核心优势在于“全域场景融合”能力,将服务深度嵌入政务、社保、医疗、教育等高频生活场景[2] - 农业银行通过智能服务匹配与客群定制延伸至县域与乡村[2] - 工商银行依托“工小智”大模型实现“对话式办理”的交互革命[2] 股份制商业银行表现 - 股份制银行中,招商银行以7185.4万MAU领先[2] - 平安银行(平安口袋银行)以2940.2万MAU位列股份制银行第二[2] - 中信银行以2489.5万MAU位列股份制银行第三,与平安银行构成第二梯队[2] - 其他股份制银行MAU普遍低于2000万,例如民生银行1498.8万,兴业银行1164.2万,光大银行1132.6万,浦发银行891.5万,华夏银行398.8万,广发银行353.6万,渤海银行87.9万[2] 区域银行表现 - 区域银行中,深耕本地的江苏银行、北京银行和宁波银行表现稳定[2] - 福建农信等农商行MAU突破450万,证明本地化深耕在存量市场中更具可持续性[2]