全栈AI服务能力
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专访彩讯股份汪志新:携手鸿蒙,生态共建,开启智能办公与企业知识服务新时代
环球网· 2025-11-28 15:04
公司战略定位 - 公司参与鸿蒙生态是基于长期主义和商业逻辑的必然选择,旨在保障客户数据安全、响应国家战略 [2] - 鸿蒙操作系统的分布式架构、纯净安全与端侧AI能力与公司智能化转型的技术路径天然契合,为公司产品能力升级提供基础 [2] - 从商业维度看,鸿蒙不断扩展的多终端生态为全场景服务带来新入口,跨设备的一致性体验是企业数字化场景重构的重要机会 [2] 核心产品与鸿蒙生态整合 - 选择RichM@il作为切入鸿蒙生态的首个重点产品,因邮件具备跨系统、跨组织的普适性,是C端用户习惯入口和企业办公核心枢纽 [3] - RichM@il具备扎实的信创基因,公司在国产化适配和高安全标准上有深厚积累,服务于通信、金融、能源、交通等行业头部客户 [3] - 邮件沉淀的结构化信息链路是构建知识库、企业智能体与未来智能办公场景最理想的数据源 [3] - RichM@il的定位从邮件工具进化为“知识资产入口”,支撑个人工作流一致体验,并服务企业级智能体对业务语境的理解与调用 [4] AI技术能力与智能办公愿景 - 公司构建了“全栈服务能力”,Rich AICloud可帮助用户搭建高性能、低成本、可调度的智算中心 [5] - Rich AIBox智能开发平台聚焦“开发与应用”层,通过智能体框架实现业务快速集成,使AI能力不再孤立存在 [5] - 未来智能办公体系下,信息将基于语义理解和场景判断主动呈现,实现AI全场景助力,用户解放双手 [3] - RichM@il已通过A2A技术与华为小艺初步对接,用户可通过自然语言或语音调用邮箱能力,未来将与小艺共同拓展智能服务边界 [4] 行业经验与生态贡献 - 公司在国内To B领域有二十余年服务经验,形成对复杂组织体系和业务流程的深刻理解 [7] - 公司逐步沉淀出一套可复制、可推广的鸿蒙原生化方法论,在权限模型、隔离机制、技术栈迁移等关键环节积累丰富经验 [6] - 公司的鸿蒙化能力已在手机营业厅、车机音乐、运营商云手机、MOA等多个合作项目中得到验证 [7] - 公司将行业经验与Rich AIBox平台能力融合,形成涵盖企业知识库、AIBI、智慧营销、智能客服等在内的企服AI体系 [7]