城市公共服务管理 - 核心观点：城市公厕管理需在安全、成本与便民服务之间寻求平衡，当前部分公厕夜间关闭的做法牺牲了市民便利，尤其影响了夜间工作者的基本需求，城市管理应转向“以人为本”，通过理念更新和技术创新解决难题 [1] - 事件起因：一名自称代驾工作的宝妈发视频吐槽，夜间找到的公厕被锁无法使用，这给代驾、外卖等夜间行业人员带来不便 [1] - 管理方回应：银川市环卫处工作人员表示，夜间关闭部分公厕是担心有人破坏设施或在里面过夜出现安全问题，目前全市已有超40座24小时开放公厕供市民使用 [1] - 问题本质：公厕考验的不仅是财政投入，更是管理者平衡安全、成本与人性化服务的智慧，因担心破坏而锁门，看似避免了设施风险，实则牺牲了市民便利 [1] - 受影响群体：代驾、外卖、环卫等夜间工作者是城市守夜人，为城市运转提供不可或缺的服务，城市应为他们营造良好工作环境，解除后顾之忧，彰显对一线劳动者的关怀 [1] 解决方案与行业趋势 - 理念重塑：城市管理者需破除思维定式，重塑“以人为本”理念，坚持问题导向和需求导向，在安全与便民之间找到平衡点，用智慧和温度解决实际问题 [1] - 模式创新：需创新管理方式与运营模式，例如引入智能管理系统、感应照明、自动清洁等技术以降低运营成本 [1] - 技术应用：结合智慧化手段实现远程监控和应急响应，做到开放与安全兼顾 [1]