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公益组织数字化转型
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从埋头苦干到运筹帷幄:一套体系,让公益管理一目了然
搜狐财经· 2025-11-20 23:14
人少事多,如何同步管好流动的志愿者、数个项目与复杂的款项?重庆市渝中区巴渝公益事业发展中心(以下简称巴渝公益)的答案是:用企业微信,一 套体系,两个闭环。 企业微信:让流动的善意汇成稳定的活水 "人员流动大、交接易断层"是许多公益组织在管理志愿者时面临的共性问题。巴渝公益依托企业微信,围绕"沉淀活跃力量、抵抗人员流动、实现精细运 营"三大核心需求,搭建起了一套闭环式管理体系,将分散的志愿者资源转化为可长期运营的"活资产"。 高效沉淀活跃志愿者 为解决志愿者 "招得来、留不住" 的问题,巴渝公益以 "临时群 + 核心群" 为基础搭建了志愿者筛选沉淀机制:每场志愿活动用微信搭建临时群,结束后将 活跃志愿者拉入企业微信的"核心群"中,并对每个志愿者通过"标签功能"记录他的特长、活动参与类别、意愿,再结合实名认证确保每位志愿者信息的真 实性,不仅让沟通管理更清晰、更精准,也为后续的志愿活动沉淀了高质量的志愿者。 图片来源:图一为巴渝公益提供 人员流动不流失,离职交接无缝衔接 人员流动大是公益行业的常态,巴渝公益曾经也为此头疼,除6名专职人员以外,他们还有一些见习工作人员,协助志愿者管理、客户服务等事务,大多 在3-6 ...