会议背景与目的 - 公司在北京召开"服务心联通"行风优质服务恳谈会，全面落实工信部2025年行风纠风工作部署，推动信息通信行业高质量发展 [1] - 工信部信息通信管理局、中国消费者协会相关负责同志和媒体代表参加会议 [1] 2024年工作总结与2025年部署 - 会议全面总结2024年公司落实工信部行风纠风工作成效，并对2025年工作部署进行明确和解读 [3] - 工信部强调行业需坚守为民初心，强化宗旨意识和社会责任，聚焦群众期盼解决急难愁盼，持续改善服务体验 [3] - 工信部提出坚持创新引领，提升数字服务水平，满足人民群众对美好数字生活的期待 [3] - 中国消费者协会强调以高质量供给创造有效需求，优化消费环境，结合2025年"共筑满意消费"主题构筑优质通信服务环境 [3] 媒体参与与服务体验 - 与会媒体代表积极发言，为公司服务工作建言献策 [4] - 会后代表体验"联通客户日 服务惠民生"4月主题活动，感受公司网络、产品、服务的变迁 [4] 未来工作方向 - 公司将以工信部行风纠风工作为引领，共筑满意消费，强化宣传引导，弘扬新风正气，推动服务工作再上新台阶 [4]