原来，刘印在周边乡镇务工时得知，同型号的智能水表，他的总费用居然比别人贵45元。"折算成水 费，够一家五口人用一个多月。"刘印越想越觉得不对劲，于是拨打"12345"反映了情况。另一边，定西 市纪委监委在摸排便民服务平台群众投诉时也察觉出端倪。 "10个月里，关于农村水表换装收费的投诉有78件，占所有涉水问题的近10%。"定西市纪委监委党风政 风监督室副主任王彬彬说，由于问题反映集中、涉及面广、与群众日常生活息息相关，市纪委监委决定 成立核查组，对问题线索提级直查直办。 从哪儿入手？梳理分析群众投诉，核查组发现，水表更换费用由安定区水务局下属的部分水利工作站收 取，除水表成本外，收费项目还不少：施工费、安装费、附加费、保管费，就连水表从镇上运到村里的 运费，也悄悄加进了农户账单。更让人费解的是，各个水利工作站的收费标准还不一样，更换一块表的 收费差距最高竟达96元。 相关费用应不应收？水利工作站收费是否有依据和权限？同一县区，收费标准为何不一致？带着一连串 疑问，核查组调取了相关文件规定和各水利工作站的水表更换台账、入账凭证，并询问部分站点负责 人。 "作为农户水表更换责任主体，水利工作站开展辖区内农户到期水 ...

核心事件与问题 - 甘肃定西市农村智能水表更换收费存在乱象，农户刘印更换水表总费用比同型号他人贵45元 [1] - 10个月内关于农村水表换装收费的投诉达78件，占所有涉水问题投诉近10% [1] - 收费项目繁杂，包括施工费、安装费、附加费、保管费及运费，且各乡镇水利工作站收费标准不一，最高收费差距达96元 [2] - 水利工作站收费前未向上级请示，收费标准由站务会自定，存在越权定价和转嫁运营成本问题 [2] 监管介入与处理 - 定西市纪委监委成立核查组，对问题线索提级直查直办 [1] - 违纪主要问题在于未走定价程序先行收费，区水务局对站点自行定价持放任默许态度 [3] - 安定区纪委监委对区水务局相关责任人作出严肃处理 [4] 整改措施与成效 - 安定区修订完善《农村供水标准化管理手册》和《农村饮用水供水入户服务指南》，重新核定水表价格及安装施工费用 [4] - 将服务事项和收费标准“上墙”“上网”接受监督，并探索推行“一井多表”以节约成本 [4] - 农村水表安装综合费用从整改前最高110元统一降至66元，降幅达40%，累计为群众减负25万余元 [4] - 全市农村供水信访投诉量在2024年同比下降37.5%的基础上，2025年1至6月又同比下降15.6% [5] - 农民供水投诉办结全流程压减至10天以内，户内、村级、干支管网故障排除时间分别压减至半天、1天和3天内 [5]