市场越艰难，得罪人的活儿越多。内审部门忙着追责，HR忙着设计降薪和人员优化方案；业务员们忙 着追欠款；法务忙着打官司；客服忙着面对日渐暴躁的客户。下属们已经很难了，领导也不好干，接到 的任务，常常一看便是不得人心的事。这样的环境中，上有领导，下有团队的你怎么办？ 在公司任一号位的朋友，跟我分享了一个真实案例。 六年前，他们公司根据上级指引制定了一套差旅管理制度，规定了不同职级的差旅标准，细化至交通工 具等级、城市等级、酒店费用上限等方方面面。经董事会批准开始执行，一切运行良好，团队很快习惯 了照章办事。 两年后，外部审计机关对制度提出质疑，认为部分标准"偏高"，不符合有关精神，一系列强制整改随之 而来。首先，制定了更能体现精神的新标准；其次，上级领导、董事会成员，作为原制度的制定者，因 理解精神不深刻被行政处分；最后，公司，作为制度执行者，所有员工被要求将过往支出中"超过新标 准的部分"退赔。 接到这个任务，他很犯难。员工并没有违反任何当时有效的制度，却依旧要承担责任，而且，退回不是 从税前工资抵扣，而是从税后收入拿现金返还公司。在很多人看来，这是一种不符合"契约精神"的制度 性伤害。 作为制度的执行者和公司 ...