4月21日上午,以"助贷向善"为主题的东融科技集团第十届口碑日活动在集团总部隆重举行,东融科技集团 董事长胡玉建携总部高管及苏州地区分公司管理层出席了活动。上海、天津、南京、杭州、苏州、青岛 等全国20余个城市分公司同步举办。 在口碑之星颁奖环节中,苏五分公司孙德明作为获奖代表现场分享了对口碑价值观的理解与践行。他表 示,真正的口碑,是用真诚的态度打动客户,用极致的服务为客户解忧。 活动开始,东融科技集团董事长胡玉建发表主旨讲话。他回顾了口碑日的创立背景以及集团过去在合规 经营与口碑建设上的坚守。他分享到,通过两次战略性转型,集团持续优化客户服务体系,实现了客诉量的 大幅下降。他表示,自己始终坚持亲自关注每一条客户投诉,力求从机制、流程、制度等根本层面彻底解 决问题。东融将继续坚守合规底线,以客户需求为导向,以"利他之心"服务客户,提升服务效率和客户体验, 推动行业健康可持续发展。 随后,参加会议的全员进行了庄严的宣誓仪式,承诺以客户为中心,以合规为底线,诚信服务,坚持做好人、 干正事、有原则、守底线,为助贷行业的健康发展贡献力量。 本次口碑日活动是一次对集团"诚实做人,感动客户"核心价值观的深化,未来,东融 ...