党建引领 - 公立医院需以党建引领赋能学科建设，增强核心竞争力，提升诊疗水平[1] - 医院党委发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，通过制度刚性赋能完善管理体制与治理体系[2] - 推动党建与业务深度融合，实行“支部建在科室上”，科主任担任支部书记，使党支部深度参与学科建设、人才招聘、药品耗材设备采购等重要决策[3] - 深化“院科两优、德艺双强”工程，开展“党建+改革创新”等行动，打造党建品牌矩阵，并将党风廉政建设关键环节纳入大数据监管[3] 学科建设 - 国务院办公厅意见要求建设临床重点专科群，加强特色专科、平台专科、薄弱专科建设以提升诊疗能力[4] - 医院构建特色专科、重点学科、高分学科三层级学科发展体系，实施差异化发展策略，例如血液科聚焦医教研一体化发展[4] - 医院建立多维度人才培养机制，允许临床组长三级医生兼任科研教学职务，并将科研产出与职称晋升挂钩[4] - 依托大数据平台打造“数据—样本—临床”三位一体体系，已建立3个专病队列，收集两万余份生物样本[4] - 通过召开学科建设研讨会、整合院区资源鼓励新技术新项目开展，并配套专项奖励方案以加强科研创新与成果转化[5] 服务与满意度 - 医院秉持“以患者为中心，以员工为核心”的宗旨，从医疗技术、服务流程、人文关怀等多方面提升医患满意度[7] - 为提升患者满意度，医院发展前沿技术并利用智联平台监管医疗费用，控制住院与门诊均次费用增长，同时推进美丽园区与智慧医院建设，优化服务流程[7] - 建立行风监督机制，通过短信、公众号、“明湖码”等渠道收集患者意见并对不满意反馈及时处理[7] - 为提升员工满意度，医院为员工制定职业规划，多渠道倾听诉求并限期解决，同时开展职工家属陪诊、暑期托育等关爱服务，打造“家文化”[7]