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为什么CEO天然容易高估“看得见的成功信号”
36氪· 2026-01-07 13:07
核心观点 - 决策者普遍存在高估可见成功信号、低估潜在风险及隐藏变量的系统性认知偏差,这源于“优于平均效应”、“基本归因错误”、“显著性偏差”和“确认偏误”等行为科学原理,在历史和现代商业案例中反复导致战略失败 [1][2][3][4][6][7][8][10][11] - 真正的战略判断能力在于能够洞察“山的那一边”,即感知和分析那些不显眼、难以量化但至关重要的信息和潜在风险,这需要长期的训练、自我开放、持续反思以及建立科学的决策系统 [5][8][20][21][22][23][25] - 克服认知盲区需要领导者克制权威倾向、自恋与懈怠,鼓励真实反馈,并借助外部独立视角(如战略判断合伙人)来补充盲点、突破组织信息过滤,从而做出更精准的决策 [12][15][17][18][20][21][24][25][26][28] 历史与军事案例中的认知偏差 - 拿破仑在滑铁卢战役前评估胜率超过90%,但忽略了威灵顿军队的纪律、地形和天气等关键变量,最终战败 [1][4][6] - 希特勒启动巴巴罗萨计划入侵苏联时,基于冬季温和、苏军快速溃败等不切实际的假设,得到了高级将领的普遍支持,最终因严寒、补给困难和苏军顽强抵抗而遭遇灾难 [2] - 国民党在内战前,陈诚评估3至6个月可解决问题,而何应钦认为需要2至3年,蒋介石选择了陈诚的乐观判断,三年后败退台湾 [2][4][6][11] - 麦克阿瑟在仁川登陆后,轻视中国可能参战的警告,最终付出惨痛代价 [2][4] - 张灵甫在孟良崮战役中,无视显示华东野战军准备围歼其部队的情报,坚信对方无此能力,导致惨败 [11][17][24] 行为科学原理与认知陷阱 - **优于平均效应**:超过三分之一的工程师认为自己位列行业前5%,三分之一的企业家坚信自己的项目100%会成功,80%的企业家认为成功概率高于70%,而实际企业投资项目成功率通常只有三分之一 [3][10] - **基本归因错误**:人们倾向于将自身成功归因于能力,失败归因于环境;评价他人时则相反,这导致决策者产生虚假的掌控感 [3][7][11] - **显著性偏差**:人类在不确定环境中天然依赖“看得见、听得见”的显著信号(如销售额、KPI),而系统性忽略不显眼的潜在风险和市场变化 [4][6][8] - **确认偏误**:决策者倾向于寻找和支持符合自己预设观点的信息,拒绝相信与自己认知不符的信息 [11][21] - **认知负荷效应与伪勤奋**:高管被大量短期任务占满工作记忆,无法进行深度思考,决策依赖直觉和表面信号,这种“虚假繁忙”被组织KPI考核体系进一步放大 [12][16][19] 企业案例与组织盲区 - **诺基亚**:其手机市场衰落的根源并非技术落后,而是组织文化和结构导致的信息失真,中层管理者为避免麻烦而隐瞒或美化问题,CEO只看到被过滤后的“成功信号”和“亮丽的指标”,无法察觉真实危机 [7][12][13][16][17][18][22] - **现代企业普遍现象**:CEO日常被会议、报表等可见信号包围,容易忽略竞争对手战略、行业趋势变化、内部组织问题等潜在风险,组织内部“报喜不报忧”的文化加剧了信息过滤和战略盲点 [4][6][12][13][19] - **成功企业的实践**:如亚马逊、华为通过“红队思考”、“假设推翻”等机制,定期挑战既有认知,逼迫管理层直面潜在风险,从而保持战略敏锐性 [22][23][28] 提升战略判断力的方法 - **自我开放与反思**:优秀的领导者愿意质疑自己,倾听不同意见,并养成持续反思决策过程与结果的习惯,以降低认知偏差 [21][22][24] - **建立科学管理系统**:设定覆盖长期战略与潜在风险的目标,并通过制度、流程(如红队、独立审查、跨部门轮岗)构建系统化反馈机制,让组织能自发发现问题,减少对个人经验的依赖 [23][24] - **克服领导力弱点**:主动克制权威倾向、恐惧、自恋与懈怠,鼓励团队真实反馈,创造开放信任的组织氛围 [15][17][18][20][24] - **借助外部独立视角**:战略判断合伙人或独立顾问能提供“盲点视角”,帮助CEO突破组织内部的信息过滤和自我强化循环,看清“山的那一边” [20][21][25][26][28] “山的那一边”概念与稀缺能力 - **概念起源**:源于威灵顿公爵,指通过长期训练、积累经验和反复验证假设来获得洞察对手及潜在局势的能力,而非依赖表面数据 [5][8][25] - **稀缺性**:真正稀缺的能力是能够站在独立、清醒的旁观者视角,感知和分析隐藏变量,敢于挑战领导者既有认知的人,而非具体的战略方案或分析工具 [26][28][29] - **历史与当代印证**:从威灵顿公爵的挚友克罗科尔,到华为任正非的独立评估团队,历史上长期胜出的领导者身边总有此类专注于判断而非权力的人存在 [26][28][29]
战略思维的十二项微技能
36氪· 2025-12-17 11:32
文章核心观点 - 战略思维是一种由多个独特且可培养的微技能组成的宏观能力,掌握并实践这些微技能是提升战略思维能力的关键 [1][2] 战略思维的微技能 - **好奇心**:是战略思维的基础微技能,表现为质疑一切、对事物运作原理充满好奇,并主动在不熟悉的领域进行探索和试验,高管的显著特征之一是倾向于质疑一切 [3] - **务实**:关注世界如何运作并利用这种理解来促进自身利益,强调在行动与思考之间取得平衡,无思考的行动是冲动,思考而无行动是拖延 [6][7][8] - **雄心**:指个人驱动力以及为其组织和社会利益做出贡献的决心,一个有抱负的人会警觉于个人成长的机会,并对自己的职业生涯进行战略性思考 [9] - **敏锐度**:关注弱信号、新兴趋势、模式和异常现象,具备判断力以区分有用信号和假阳性,对感知模糊环境中的机会和威胁至关重要 [10][11] - **类比推理**:通过比较不同领域(如商业与军事)的相似之处来理解抽象概念和应用战略原则,但需注意类比的局限性 [12][13][14] - **讲故事**:故事是人类文化中最强大的工具之一,前瞻性故事能为组织构建一个通往新未来的合理逻辑,战略必须被视为组织中最突出、最有影响力且代价最高的故事之一 [15][17][24] - **开放心态**:保持心理上的“准备姿势”,对新出现的机会和威胁的微弱信号保持警觉,能够接受新信息并质疑自己的问题,避免本体论傲慢 [26][27][28] - **怀疑**:保护个人免受他人错误主张的影响,并主动寻找新奇以调整世界观,追求真理以引导原则性的成功,不同于愤世嫉俗和教条主义 [30][31][32] - **反思**:是对自身的敏锐关注,通过“富有成效的独处”摆脱干扰,从经验中学习并内化知识,是开启个人与组织学习资源的关键 [33][35] - **同理心**:是辨别他人心理状态(情绪、逻辑和意图)的能力,在存在冲突的决策中起核心作用,良好倾听是其子技能,有助于理解利益相关者的故事和意图 [36][37] - **个人韧性**:使个人能够克服逆境和混乱,其特征包括创造力和创新性,有韧性的人乐观、善于建立支持网络并测试新想法 [39][40][41] - **概念映射**:通过构建心理地图来定位和导航,帮助理解战略基本概念、制定战略并向他人传达,地图包括地标、方向线索、联想线索和边界等要素 [43][45] 微技能的培养与实践 - 可以采用本杰明·富兰克林的方法,每周专注于培养一种战略思维微技能,例如第一周好奇心,第二周雄心,通过阅读和搜索相关主题来内化这些技能 [46] - 在注意到他人使用微技能时给予具体赞扬,有助于强化这些行为并促进团队的战略思维文化 [47] - 定期练习这些微技能能显著提升战略思维能力,使人对微弱信号更敏感,在制定战略时更富有想象力 [47]
“学习如何学习”,这是所有技能背后的核心技能
36氪· 2025-11-07 15:11
现代学习面临的挑战 - 技能淘汰速度加快,去年学到的技术可能已经过时,昨天有效的策略明天可能失效[1] - 信息无限丰富但难以筛选,本应加速学习的丰富信息反而常常使学习陷入停滞[2] - 人工智能正在从根本上重塑学习格局,记忆事实的重要性下降,知道如何提出正确问题并评估AI生成的回答变得更加重要[2] 大脑学习模式 - 大脑以专注模式和发散模式两种截然不同的模式协同运作帮助掌握新知识[7] - 每个人的大脑运作方式不同,这些认知差异并非需要克服的缺陷,而是需要适应环境的特点[2] - 关键在于理解个人在新环境中独特的大脑运作方式,并设计与先天模式相契合的学习策略[2] 学习如何学习的核心实践 - 通过微型实验积极尝试新方法,收集关于"什么对大脑有效"的数据而非照搬他人方法[6] - 培养元认知意识,观察自己思维过程,反思经历中什么做得好、什么做得不好以及下次可尝试的不同方法[6] - 在每次实验后进行迭代调整,随着时间推移发现什么能激发推动前进,什么在阻碍进步[6] 学习能力的价值 - 最宝贵的技能不是已知内容,而是如何学习的能力[8] - 实验、反思、调整的持续实践会带来累积效应,实验心态能带领一步步成长[8] - 学习如何学习是支撑学习新语言、应对职业转型和保持好奇心的基础能力[8]
人生七大底层逻辑,不要搞反了
洞见· 2025-06-05 18:28
行业洞察与商业策略 - 李维·斯特劳斯通过为淘金者提供耐磨工作服(丹宁布和帆布)而非直接参与淘金,建立李维斯牛仔裤商业帝国,体现差异化竞争策略[6][7] - 行业同质化竞争导致供过于求时,需寻找新入口(如服务衍生需求)实现商业跃迁[8] 人际关系与价值交换 - 社会关系本质是价值交互闭环,何鸿燊家族兴衰案例显示关系稳定性取决于双方利益对等性[10][11] - 卡耐基通过倾听植物学家需求成功邀约,验证有效沟通中倾听比自我表达更能建立信任[15] 个人成长与效率提升 - 稻盛和夫每日反思机制(检视言行失误)形成持续自我更新能力,避免重复低效行为[13] - 利他行为(如村庄保留柿子吸引行人和喜鹊)可创造长期共赢生态,提升商业可持续性[17][18] 健康管理与资源分配 - 《黄帝内经》"治未病"理念强调预防性健康投入(规律饮食/锻炼)比事后补救更高效[20][21] 家庭经济基础 - 巴菲特指出婚姻稳定性依赖经济基础(医疗/教育/住房等刚性支出),物质保障是情感维系前提[23][24] - 家庭财富积累需通过持续劳动交换("汗水与拼搏")实现[25][26] 底层逻辑重要性 - 商业决策顺序错误(如先行动后思考)会导致目标偏离,正确逻辑框架是成功前提[3][27]