合规性与风险防范
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线上乱价治理:不只是管价格,更是在保品牌
搜狐财经· 2025-09-03 13:35
品牌方自主治理核心措施 - 依据商标权、专利权等知识产权对涉嫌侵权商品链接向电商平台发起合规投诉以推动下架违规商品 [1] - 对商家虚假或夸大宣传行为可依照《广告法》向市场监管部门举报以协助维护公平竞争环境 [1] 多维度协同治理机制 - 深入掌握电商平台运营规范如禁止低价倾销条款并通过平台官方举报机制处置违规行为 [4] - 强化销售渠道管控与各级经销商签署价格维护协议明确价格执行标准及违约责任如经济处罚或取消经销资格 [4] - 构建实时价格监控系统运用关键词检索和图像识别技术精准识别低价销售链接 [4] - 制定科学价格策略设定价格浮动区间并规范促销活动执行标准以防止内部渠道冲突引发恶性价格竞争 [4] 平台协作与第三方资源引入 - 与主要电商平台建立信息协同机制推动其利用技术手段识别异常价格行为 [5] - 可委托专业价格管控服务机构借助其全网监测能力与法律维权经验提升违规行为的发现与处置效率 [5] 分级沟通与差异化应对 - 对低价销售商家优先采取沟通协商方式发送价格合规告知函并设定整改期限 [5] - 对于拒不整改者逐步升级至平台投诉或法律诉讼等措施 [5] - 必要时可依据平台规则采取合规范围内的经营干扰手段如批量下单后依法依规退货以遏制不当获利行为 [5] 长效机制建设与价值提升 - 设立专职价格管理团队持续开展市场数据分析并动态优化管控方案 [5] - 通过增强产品附加值如提供配套服务或延长质保来提升品牌竞争力降低消费者对价格的过度依赖 [5] 团队职责分工 - 知识产权团队由2名运营专员负责假货投诉及进度跟进 [6] - 数据专员团队由2名运营专员负责电商平台数据定期排查检索和收集 [6] - 监控侵权分析由1名运营专员负责违规链接侵权点分析 [6] - 运营项目对接由1名运营主管担任单一窗口负责双方信息对接和服务反馈 [6] - 监督项目由1名运营总监负责全年项目的监督和考核 [6] - 利益维权经理由1名维权经理负责整体项目的跟进、反馈和售后 [6] 合规性与风险防范 - 所有价格管控措施应严格遵循《反垄断法》杜绝固定转售价格或划分市场等违法风险行为 [8] - 在价格管理过程中确保不损害消费者的合理选择权避免对合法低价商品采取强制下架等不当干预 [8] - 定期回访已处理的违规链接防止问题反弹并通过公开处理结果形成警示效应以遏制其他商家效仿 [8]