软件产品与功能 - 一款名为“固信安全管控平台”的软件被公开售卖，单套价格或不足300元，采购数量达到20至50台时单价可比原价498元低近200元 [2][34] - 该软件可实现实时查看员工电脑屏幕、监控微信、QQ、钉钉、飞书等社交软件的聊天记录（包括文字、图片、视频、文件）、审计浏览网站数据、屏幕录像及查看电脑文件等功能，监控过程对员工无感知、无弹窗 [2][6][19][20] - 软件安装过程仅需23秒，无隐私条款弹窗，无法选择安装路径，安装后文件被隐藏，在任务管理器及应用列表中不可见 [6][13] - 软件可通过局域网部署，也可通过公网IP部署在云服务器上，实现跨地域实时监控，记者测试中控制端与受控端相距近两千公里仍可正常监控 [9][23] 销售与市场情况 - 该软件由山东固信软件有限公司开发，河北安固云软件有限公司是其代理商之一，两家公司在股权上无关联 [7] - 销售人员提供了多份销售合同扫描件，证明已有企业采购，包括某理工科院校、一家国内大型知名IT服务商，以及一份明确采购2300套聊天审计等模块的合同 [24][27][28] - 安固公司官网宣称其已服务数千家行业头部企业，客户涵盖金融、互联网、医疗、制造等多个领域 [31][32] - 销售人员表示软件可面向企业销售，若购买数量少也可以个人名义购买 [36] 技术特性与安全检测 - 该软件在技术层面通过消息钩子或系统接口劫持技术实现前台“无感知”隐藏，其隐藏自身存在和运行的技术与病毒、木马完全相同 [37][42] - 记者使用360安全助手、火绒安全软件、腾讯电脑管家、金山毒霸、联想电脑管家对受控端进行全盘扫描，均未识别出任何风险 [21][25] - 软件难以被普通用户发现和删除，需通过专业命令行工具排查网络连接定位可疑进程，并使用专业安全软件的文件粉碎功能才能彻底清除 [38][39][51] 法律与合规争议 - 律师指出，公司在未明确告知并取得员工同意的情况下监控员工社交软件聊天记录，侵犯了员工的通信自由、通信秘密权及隐私权 [53][56][57] - 监控行为若涉及获取公民个人信息，相关企业可能需承担侵犯公民个人信息罪的法律责任，提供技术支持的软件开发商可能构成共犯 [62][63][65] - 使用具有“木马”特性的软件绕过系统防护，还可能同时触犯《刑法》中的“非法控制计算机信息系统罪” [66] - 软件开发商固信方面表示软件针对企业内部管理，需要对员工进行告知，不能侵犯员工隐私，但实测显示监控可做到无提示 [36]