产品与公关事件 - 公司旗下COSTA品牌在电商平台销售的有机普洱茶（熟茶）紧压茶产品，包装标注生产日期为2025年10月1日，保质到期日为2125年10月1日，保质期长达100年 [2] - 公司客服回应称“茶越久越好”，并称茶饼可长期保存，对于保质期确定依据及是否印刷错误，客服表示以包装标注为准 [2] - 事件引发舆论关注后，相关普洱茶产品已在天猫及京东的官方旗舰店全面下架 [2] 公司背景与战略动向 - COSTA（咖世家）于1971年在英国创立，于2019年被可口可乐公司以51亿美元全资收购，成为其布局即饮咖啡市场的重要棋子 [2] - 2025年8月，曾有媒体报道可口可乐正考虑出售COSTA全球门店业务，虽被官方否认，但被外界视为品牌调整信号明显 [2] - 可口可乐收购COSTA后，希望通过瓶装即饮咖啡打开新场景，该业务在2022年市场份额超10%位居第二 [3] 在华经营困境与市场表现 - 近年来COSTA在华业务表现难言乐观，此次普洱茶事件为其在华经营再添阴霾 [2] - 公司正陷入“起大早、赶晚集”的尴尬境地，与竞争对手规模差距巨大 [3] - 窄门餐眼数据显示，2023年COSTA关闭门店111家，2024年截至11月又关店97家，新开门店仅33家，存量门店跌至389家，跌破400家大关 [3] - 相比之下，截至2024财年，星巴克在华拥有7596家门店，瑞幸咖啡门店数超2.6万家 [3] - 公司自2020年退出青岛市场、关闭北京20家门店开始持续收缩战线，目前在华南地区难觅身影，仅深圳还有1家门店 [3] 内部管理与运营挑战 - 可口可乐的战略倾斜为COSTA门店创新乏力埋下了伏笔 [3] - 2024年11月，哈根达斯原总经理陆龙海临危受命接管中国区零售业务 [3] - 公司面临南北运营分割（南区256家、北区由华联运营）、加盟计划推进缓慢等历史包袱，破局难度极大 [3]