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品牌营销与企业价值观
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先甩锅再道歉?海河牛奶直播间涉黄,主播做不雅动作,董事长曾放话:好喝比健康重要
新浪财经· 2026-04-08 18:37
核心观点 - 公司作为拥有近70年历史的“津门老字号”和“中华老字号”品牌,近期因合作经销商直播间出现涉黄、低俗内容而陷入严重的品牌信任危机,暴露了公司在营销管理和渠道管控上的重大短板 [3][17] - 此次风波是公司近年来在董事长主导下,推行以“好喝、好玩”优先、追求流量和年轻化的激进营销策略所积累风险的集中爆发,对老字号品牌形象造成巨大冲击 [4][19][21] 直播间涉黄风波事件 - 公司合作经销商运营的“海河牛奶旗舰店”直播间,主播在直播中使用“崩锅”、“不会怀孕、不防水、不震动”等性暗示黑话并做出不雅动作,内容低俗涉黄,因牛奶主要受众包含未成年人而引发广泛争议 [3][7] - 事件初期,公司采取“甩锅”态度,对外回应称该店非官方开设“管不了”,后在舆论压力下于4月8日发布声明致歉,并宣布终止与涉事经销商合作、撤销其授权资质并启动法律程序 [3][9] - 目前,涉事直播间商品已下架,相关视频内容已删除,主播账号转为私密状态,但直播间账号的运营主体尚未变更 [3][12] 公司的品牌历史与市场策略 - 公司品牌始创于1957年,运营主体天津海河乳品有限公司成立于2019年4月,由天津食品集团全资控股,主营各类乳制品研发生产与销售 [15] - 作为区域品牌,公司曾难以走出天津,2015年外埠市场销售额仅1000万元,近年来通过产品和营销投入,目前天津市场营收占比已降至约50%,另一半收入来自全国市场 [19] - 公司产品策略包括推出香菜牛油果味、煎饼果子味等奇特口味牛奶,并与德云社、《海底小纵队》等IP进行联名,通过“整活式”上新和营销提升知名度 [19] 公司的营销理念与潜在风险 - 公司董事长邹旸曾公开表示,在美味与健康的博弈中,企业需做出取舍,认为年轻消费者需求首先是“好喝、好玩”,其次才是健康,因此公司将美味放在第一位 [4][21] - 公司此前营销已引发争议,2025年一则以天津元素为主但全程“哈哈哈哈哈”画外音的广告,被大量网友批评“太阴间”、“有点瘆人” [4][19] - 此次低俗直播风波表明,公司及经销商若仅看重流量与销量,而忽视企业价值观建设,其过于重视营销的策略将暴露出严重副作用,损害品牌长期信誉 [19]