业务扩张与物流升级 - 天猫超市宣布杭州成为全国首个全城实现闪购4小时达的城市，春节假期服务不打烊 [1] - 公司闪购业务自2025年7月全面接入“淘宝闪购”后，已从全国20个城市扩展至50个城市，服务超过4亿用户 [1] - 为达成4小时达，公司实施了三项核心改革：调整商品规格以满足家庭1-2周消费需求、优化仓储布局增设闪购仓、精准匹配计划性与及时性需求 [1] 仓储与配送体系优化 - 公司在杭州构建“大仓+小仓”多层次仓网体系，大仓覆盖全品类，小仓聚焦爆品与新品，通过仓库直连末端派送站，整体配送时效提升50%以上 [1] - 以余杭仁和闪购仓为例，其智能系统深度融合销售数据、季节周期与促销活动，动态优化库内陈列与拣选路径，显著提升拣货效率 [2] - 仓储布局优化包括在杭州萧山区中心仓基础上，于仁和、余杭、下沙等区域增设闪购仓（前置仓），以缩短与消费者的物理距离 [1] 产品策略与消费者趋势 - 年货节期间，公司主推“品质”与“健康”的新年味，其自有品牌“天猫超市臻选”精选全球源头商品，提供超过1000款品质年货 [2] - 产品示例包括主打“配料干净”的贵州铜仁抹茶威化饼干、“配料只有苹果”的红富士苹果干，以及独家推出的“低GI”八珍糕，以满足银发族和00后需求 [2] - 行业趋势显示，消费者对食品生鲜的需求正从“低价”转向“优质优价”和“确定性体验”，更关注配料表、产地及产品体验 [2] 春节运营与服务场景 - 在史上最长春节假期期间，公司在杭州的闪购4小时达服务不仅不打烊且不降速，相比去年平均“次日达”时效，今年速度提升将非常明显 [3] - 公司针对春节杭州大量游客的场景，在闪购仓准备了满足市民应急送礼及游客高频刚需生活用品的商品，旨在让游客行李更轻便 [3]