新华红星国际广场经营危机 核心问题概述 - 上海新华红星国际广场（55万㎡超大型商业综合体）因管理不善导致空置率超90%，面临电费拖欠、业主返租违约等严重经营危机[2] - 开发商新华成城及关联方（红星美凯龙、爱琴海商管）被指控挪用公摊收益、违规收取高额服务费，涉及金额达1.3亿元[2][12] - 物业管理方红星品唯拖欠国网电力电费980.43万元，面临中止供电风险[8][10] 电费欠费纠纷 - 红星品唯自2023年9月起持续欠缴电费，截至2024年6月累计欠费980.43万元，供电局原定2024年6月24日中止供电，后暂缓至7月底[8][10] - 物业长期违规收取业主30%-80%水电代缴服务费，多收公共设施电费396.37万元遭市监局处罚[11] - 业主申请"一户一表"自行缴费未获回应，律师指出物业代收电费需按实际用量结算[11] 业主权益侵害事件 - **返租违约**：825户商铺中80%业主未获合同约定的5%-7%年化返租款，涉及金额1.3亿元[12][15] - **面积争议**：外街商铺得房率仅50%-65%（开发商达95%），公摊面积被侵占[13] - **强制收费**：未经协商新增10元/㎡/月空调费，拒缴则断电[15] - **公摊收益挪用**：7年公区收益结余仅15万元，业主估算被挪用金额达1亿元[16][18] 招商与空置率问题 - 爱琴海商管通过截流客户、散布业主负面信息等手段阻碍风情街招商，导致空置率超90%[22] - 项目历史遗留问题：原上海虹桥商贸城烂尾后改造，总货值110.3亿元（已售85.3亿元），现935套商铺中825套已售但大面积空置[25] - 远洋集团2021年收购红星地产70%股权后未实际接管物业，管理仍由原团队负责[27] 公司股权结构 - 开发商新华成城由红星美凯龙（车建兴控股）与上海新华发行集团（国企）合资成立[24] - 爱琴海商管95%股权属新华成城，粤祥资管原为红星美凯龙关联企业，现由远洋集团参股[24] - 物业管理方红星品唯股东多次变更，现服务团队仍为原红星系人员[27]

项目概况 - K11 ECOAST是K11集团内地首个旗舰项目，定位为"大湾区文化零售新地标"，斥资百亿历时七年打造，于4月28日开始试运营[10] - 项目分为南北两馆，南馆采用高饱和度艳色设计，北馆延续香港K11经典木植元素风格[11] - 二期工程计划于2026年陆续呈现[14][22] 运营现状 - 试运营期间日均客流达10万人次，5月1日单日客流突破30万[10][22] - 当前商户入驻率约50%，主力店包括无印良品、费大厨等大众品牌，北馆一楼多为临时快闪店[13] - 餐饮业态集中在B1层及6-7层，部分餐厅需排队等号[16] - 顶层天台已入驻云顶马术俱乐部，成为热门打卡点[15] 存在问题 - 动线设计混乱，南北馆间缺乏清晰指引，电子导航屏存在空白页面且触控不灵敏[11][12][17] - 基础设施存在赶工痕迹，如马桶盖尺寸不匹配、卫生间维修提示等[11][15] - 招商进度滞后，早年宣传的"重奢矩阵"未兑现，消费者反映可逛性不足[13][19] 改进措施 - 已整改卫生/灯光/洗手间设施等问题，会员优惠信息展板移至B1层显眼位置[15] - 未来数月将持续推进首期品牌入驻，每月更新业态布局[10][14] - 通过K11 HACC展馆定期举办艺术展览及海滨剧场活动强化文化体验[14] 行业背景 - K11集团去年完成架构调整，郑志刚以2.09亿港元私有化K11管理公司[18] - 业内人士指出当前经济形势下品牌商更倾向保守策略，新开区域面临招商挑战[20] - 项目区位交通便利性不及深圳其他城市级购物中心，需长期培育客流[19] 发展潜力 - 项目填补深圳商业版图文化/精神板块空缺，通过艺术内容差异化竞争[21] - 临海建筑与滨海公园融合形成独特景观优势，具备网红打卡属性[3][15][19] - 试运营高客流印证市场关注度，后续需提升业态创新与消费转化能力[19][22]

号称斥资百亿、历时七年打造，K11集团内地首个旗舰项目深圳K11 ECOAST自4月28日试营业以来， 就成为全城瞩目的焦点。这座自规划以来就被寄予"大湾区文化零售新地标"厚望的项目，却在开业后因 体验落差、招商争议和运营瑕疵频频被大众吐槽。 网友评价截图。 "期待越大失望越大"，网友如是总结。尽管K11 ECOAST此前多次对外强调目前是"分阶段试运 营"，"希望外界多给些时间"，但不少消费者并不买账。 居住蛇口的老深圳张女士就对南都·湾财社记者表示，自己是看着这栋"商业巨无霸"建起来的，连试运 营前都在赶工。"虽然海景很美、商场很漂亮还有一些社群活动，但目前逛和吃的都没什么惊喜，想要 购物吃饭还是会去隔壁的商业中心。张女士也直指，场馆间的动线"有点混乱"，没有清晰的指引。 5月1日和5月6日，南都·湾财社记者连续两天实地探访，K11 ECOAST在无敌海景外还有什么？5月9 日，有接近K11 ECOAST的人士告诉南都湾财社记者，试运营阶段确实仓促多有准备不足，就网上投诉 较多的卫生、灯光、洗手间设施等已进行整改。就业态丰富方面，该人士称未来数月首期还有店铺陆续 开业，二期将于2026年陆续呈现。 逛起来 ...