商业综合体运营管理

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上海最大商业综合体背后的利益纷争
36氪· 2025-05-24 09:27
新华红星国际广场经营危机 核心问题概述 - 上海新华红星国际广场(55万㎡超大型商业综合体)因管理不善导致空置率超90%,面临电费拖欠、业主返租违约等严重经营危机[2] - 开发商新华成城及关联方(红星美凯龙、爱琴海商管)被指控挪用公摊收益、违规收取高额服务费,涉及金额达1.3亿元[2][12] - 物业管理方红星品唯拖欠国网电力电费980.43万元,面临中止供电风险[8][10] 电费欠费纠纷 - 红星品唯自2023年9月起持续欠缴电费,截至2024年6月累计欠费980.43万元,供电局原定2024年6月24日中止供电,后暂缓至7月底[8][10] - 物业长期违规收取业主30%-80%水电代缴服务费,多收公共设施电费396.37万元遭市监局处罚[11] - 业主申请"一户一表"自行缴费未获回应,律师指出物业代收电费需按实际用量结算[11] 业主权益侵害事件 - **返租违约**:825户商铺中80%业主未获合同约定的5%-7%年化返租款,涉及金额1.3亿元[12][15] - **面积争议**:外街商铺得房率仅50%-65%(开发商达95%),公摊面积被侵占[13] - **强制收费**:未经协商新增10元/㎡/月空调费,拒缴则断电[15] - **公摊收益挪用**:7年公区收益结余仅15万元,业主估算被挪用金额达1亿元[16][18] 招商与空置率问题 - 爱琴海商管通过截流客户、散布业主负面信息等手段阻碍风情街招商,导致空置率超90%[22] - 项目历史遗留问题:原上海虹桥商贸城烂尾后改造,总货值110.3亿元(已售85.3亿元),现935套商铺中825套已售但大面积空置[25] - 远洋集团2021年收购红星地产70%股权后未实际接管物业,管理仍由原团队负责[27] 公司股权结构 - 开发商新华成城由红星美凯龙(车建兴控股)与上海新华发行集团(国企)合资成立[24] - 爱琴海商管95%股权属新华成城,粤祥资管原为红星美凯龙关联企业,现由远洋集团参股[24] - 物业管理方红星品唯股东多次变更,现服务团队仍为原红星系人员[27]