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商品售后服务评价体系
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第十二届全国售后服务大会召开
新浪财经· 2025-12-22 12:57
会议概况 - 第十二届全国售后服务大会于12月19日在北京举行 [1] - 会议由中国商业联合会主办 [3] - 多位行业协会及政府机构前负责人出席会议,包括商务部原副部长张志刚、中国轻工业联合会会长张崇和、中国企业联合会常务副会长朱宏任等 [1] 评价体系与标准 - 大会以国家标准《商品售后服务评价体系》为核心评价依据 [3] - 评价同时结合《商业企业品牌评价与企业文化建设》、《商业服务业顾客满意度测评规范》等国家标准和行业标准要求 [3] - 对相关企业的售后服务水平进行公开、公平、公正的综合评价 [3] 获奖企业 - 多家知名企业获评“全国国标星级售后服务企业” [3] - 获奖企业包括宁德时代、海尔智家、南方泵业、大金空调、双星集团、雅迪科技、英派斯、舒华体育、四季沐歌、恒洁卫浴、安吉尔等 [3]
深入宣传贯彻国家标准 促进服务业数字化转型——第十二届全国售后服务大会隆重召开
新浪财经· 2025-12-20 09:03
会议概况 - 第十二届全国售后服务大会于12月19日在北京召开 [1][2] - 会议由中国商业联合会主办 [1][2] - 会议依据国家标准《商品售后服务评价体系》等标准对企业的售后服务进行综合评价 [1][2] 与会机构与人员 - 出席会议的机构包括中国商业联合会、中国轻工联合会、中国企业联合会等 [1][2] - 出席会议的人员包括十一届全国政协经济委员会原副主任张志刚、中央编办原副主任张崇和、中国企业联合会常务副会长兼秘书长朱宏任等 [1][2] 获奖企业名单 - 获评“全国国标五星级售后服务企业”的知名企业包括宁德时代、海尔智家、南方泵业、大金空调、双星集团、雅迪科技、英派斯、舒华体育、四季沐歌、恒洁卫浴、安吉尔等 [1][2]