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商场休息区设计优化
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长沙商场“一座难求”“不够舒适”?记者调查:有商场座位已优化舒适度|消费新观察
搜狐财经· 2025-11-03 10:52
三湘都市报全媒体记者 仝若楠 "这么大的商圈,想找个坐着等人的位置咋就这么难?"近日,有消费者向三湘都市报记者反映,长沙部 分商场的公共休息座位"供给不足",有时有限的休息区被付费按摩椅占用,很难找到能短暂休息的地 方。 商场作为集中消费综合体,在追求经济收益的同时如何做好基础服务,让消费者体验不打折扣,引人关 注。11月1日,记者走访长沙多家商场,对休息区的数量和设计展开了走访和调查。 走访:有商场动线缺乏休息区,有商场休息座位是软包带靠背 11月1日晚,正值周末,河西万象城客流量较多,商场里不少休息区域都已坐满。记者在B2层电梯后方 看到,一处长约2米、宽约1米的硬面、无靠背座椅上,有两位女士就坐,其后方则设置了4台收费按摩 躺椅,无人使用。"这个负一楼面积本身不大,设置的这处座位也都还有空余,有座位的情况下我不会 选择按摩椅,因为可能提示我付费。"现场顾客陈女士说。 一商场LG层休息区域坐满人。仝若楠摄 该商场LG层整体面积相当于两个B1层,休息区域集中在中庭区域和两侧长走廊,记者在该层共发现5处 座位,有的坐满了人,有的还有空位,其中,中庭集中设置有3处座位,每处座位旁均搭配有绿植,靠 近绿植一侧可提 ...