公司业务与产品创新 - 上海自然博物馆推出首个夜宿活动 带来“科技+文旅”新体验 解锁城市科普“夜经济”新场景 [1] - 活动面向约90组亲子家庭 提供包含科普讲座、沉浸式戏剧、电影及展区探索在内的系列“探险”任务 最终在馆内指定展区扎营夜宿 [1] - 公司向每组家庭提供长约2米宽约1.5米的帐篷及气垫、毛绒盖毯等装备 搭建相对独立的夜宿空间 [2] - 夜宿点位分布于“生命长河”、“缤纷生命”、“演化之道”等多个展区 “生命长河”展区云集200余件动植物标本和模型 为游客提供差异化体验 [2][3] - 公司探索多层次科普服务 日间服务力求“大”和“全” 夜间推出以“精”和“特”为特点的个性化、差别化科普活动与夜宿项目 [5] - 公司在已有科普教育资源基础上持续创新 形成“趣玩研学”品牌 面向不同年龄、年级的少年儿童推出不同系列科普活动 [5] - 上海科技馆馆长表示 旗下上海科技馆、自然博物馆、天文馆将探索延时开放、错时开放 持续探索“科技+文旅”“知识+休闲”城市微度假新场景 [5] 运营管理与客户体验 - 活动当晚 场馆将夜宿区域温度改为人工调节并维持在20摄氏度以上 安保人员每小时巡逻 另有保洁、医务、设备维护、展教等多部门人员值班待命以确保活动安全有序 [4] - 次日早7时 场馆通过广播“叫早” 游客在现场人员帮助下快速收还装备并收捡垃圾后有序离场 [4] - 公司明确活动规则 包括提醒游客爱护展品设施、全场禁烟、禁止点外卖或携带餐食以避免异味与垃圾 绝大多数游客遵守安排维护了整洁环境 [4] - 公司希望通过此类活动扩大科普范围 促进亲子家庭互动 并让孩子们视野更开阔、胆量更大 [5] - 部分家长反馈夜宿活动的住宿条件相较于标准化酒店服务较为简单 但馆方尽可能考虑和满足了游客需求 对小朋友而言则是“非常奇特”的体验 [2] - 参与儿童对夜宿体验反馈积极 有13岁儿童描述在猛犸象、阿根廷龙标本间夜宿感到“紧张又刺激” 另有儿童将游客鼾声想象为恐龙“复活”的声音或将北极熊标本视为“护卫” [2][3] 行业趋势与竞争格局 - 除了上海自然博物馆 上海野生动物园、上海海昌海洋公园、上海玻璃博物馆等科普场馆及景区也已开始探索夜宿服务 [5] - 在业界看来 夜场夜宿活动有助于调节客流峰谷 提升消费者个性化体验 并进一步丰富消费场景 [5] - 公司计划推动文旅商体展融合 给市民游客带来更多新体验 [5]