这是一个坏消息，但可能也是一个"好"消息。 经过了近半个月的爆发、站队、指责、争论与追问后，情绪渐退，反思登场。 围绕反思潮，小巴有几个观察。 ◎ 其一，是企业界的普遍困惑，为什么一些品牌，尤其是有多年沉淀和口碑的老品牌，越来越不被消费者和公众所待见，以至于当它们出现负面 舆情时，虽然发布了道歉信，或做出解释、整改，但不少消费者并不买账，品牌和消费者之间的关系甚至出现二次恶化，陷入了所谓的 塔西佗陷 阱（Tacitus Trap）。 塔西佗陷阱 是一个政治学术语， 指一个政府、组织、机构乃至品牌，如果失去公众的信任，不管它说什么、做什么，都会被质疑和否定。 点击上图▲立即收听 " 品牌需要具有群众视角，企业的任何行为都应考虑更广泛人群的认知反应，否则就是战略判断的偏差。 " 文 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道） 企业的负面新闻，成了近期热搜榜的常客。 ◎ 其二，一些消费者和观察者，开始将品牌进行"分门别类"，最具市场的，是在营销风格上将品牌分为相对立的两类："登味"vs"听劝"。 "登味"一词源自网络流行词"老登"，是网上年轻人对傲慢自大、喜欢说教的中年男人的戏谑。在营销语境中，"登味"体现为，品牌在兜售 ...

舆论风暴形成机制 - 多平台叙事导致事件发酵 国际媒体报道汉服+英文演讲的冲突感画面后 国内短视频平台通过切片传播和算法推流 24小时内播放量突破8000万次[5][7][8][10][11] - 认知闭合需求驱动公众填补信息空白 家庭背景曝光触发教育公平敏感议题 父亲任职绿发会高层及秘书长推荐信细节引发"拼爹"质疑[13][14][15][16] - 回应策略失当加剧危机 长文内容与母校说法存在出入 媒体删稿操作催生阴谋论 不同立场声音在多平台形成情绪共振[17][18][42] 传播学关键问题 - 透明度悖论显现 过度设计的演讲和回应缺乏真实感 雷军案例对比显示共情叙事比道理说教更易获得认同[20][24][25][29] - 议程设置权争夺 初期"寒门逆袭"框架被KOL重构为阶层对立议题 算法优先推送情绪化标签如"虽千万人吾往矣"配"何不食肉糜"[30][31][34][35] - 平台规则差异导致信息场域割裂 微博/B站/知乎分别形成愤怒/共鸣/分析的不同讨论生态 统一舆论管理难以实现[45][46] 传播策略建议 - 构建可感知的真实细节 放弃完美人设 用生活化小故事替代宏大叙事 案例显示用户对设计感内容抵触情绪显著[47][53] - 平台需干预议题演变 对断章取义内容添加原始出处提示 引导讨论回归价值本位 避免误解持续扩散[48][49] - 建立韧性传播体系 通过日常内容输出积累信任资产 形成抗舆论冲击的"反脆弱"机制 危机前铺垫认知基础[50][51][52]

销售与管理视频号开通啦 欢迎关注并留下您睿智犀利的评论吧 ----------------------------------------- - - 作者：刘娜 来源：闲时花开（ID： xsha369 ） 5个月后，靴子还是落地了。 根本没有"数学天才"姜萍， 只有"竞赛作弊者"姜萍。 11月3日，2024阿里数学竞赛公布决赛成绩： 86名参赛者获奖。 没有姜萍和她老师王闰秋。 姜萍初试违反规则，"全球第12名的"成绩是在老师"帮助下所得"。 这和阿里竞赛赛制不完善、不严谨有关。 用词含蓄，寓意直白—— 姜萍，确实作弊了。 随后，曾经风头无量、如今沦为笑柄的江苏涟水中专，也发了情况通报： 取消王闰秋本年度评优资格。 消失的姜萍，被罚的王闰秋，低头的涟水中专，认错的阿里竞赛，尴尬的全国媒体，被骗的14亿 人…… 姜萍事件， 貌似"全员恶人"。 但它更像我们当下身处这个功利社会一个隐喻。 一个奔向流量狂欢的集体性作恶的隐喻。 一个公信力极度丧失的制度性谎言的隐喻。 既然是隐喻，那就需要看见。 只有彻彻底底地看见，大大方方地看见，清清楚楚地看见，才能避免此类事件一而再、再而三地 发生。 本着"一切发生皆有利于我"的 ...