行业政策与宏观发展 - “十四五”以来建成示范性社区居家养老服务网络500个、示范性老年友好型社区2990个 [1] - 福州市多层次居家养老服务体系日趋完善 [3] 智慧养老平台运营模式 - 福州市于2020年建设智慧养老服务平台 用技术手段整合老人助餐、助浴、助医需求和养老机构上门服务 [2] - 平台吸纳1万余名护理服务人员 为4.6万余名老人提供养老服务 [2] - 平台着重加强服务质量监管 服务过程需拍照记录 老人可在平台上评价反馈 [2] - 全市3314个养老服务机构被纳入智慧养老服务平台监管 [3] - 平台累计完成居家养老服务订单130万单 产生服务费用8000万元 [3] 居家养老服务内容与标准 - 上门护理服务内容包括剪指甲、买菜做饭、清理卫生等 [1] - 服务人员需接受培训 包括去医院学习实操技能和阅读心理咨询类书籍以提供心理关怀 [2] - 针对失能老人需提供助行、助医等专业照护 [2] 社区养老硬件设施建设 - 社区配建用房总面积超1200平方米 设有30余张照料床位、文体活动中心和食堂 [3] - 为独居老人安装红外预警设备 可实时监测老人状态 长时间无动静会触发上门查看机制 [3] - 福州市共建设居家社区养老照料中心101个、居家养老服务站470个 [3] 政府支持与支付模式 - 作为第三方服务商 公司承接部分政府采购养老服务项目 [2] - 计划生育特殊家庭成员每月可获得市、区两级政府发放的260元上门护理消费券 [2]