论坛背景与目标 - 人民数据大会"数据要素╳数智养老"平行论坛于2025年8月26日在深圳举行 聚焦数据要素驱动下的数智养老技术创新、区域实践与产业生态构建 旨在为老龄化社会服务体系建设提供前瞻性思路 [1] 政府与政策实践 - 深圳市民政局持续深化养老服务改革 织密市、区、街道、社区四级养老服务网络 社会组织整合医疗、康复、社工等资源搭建智慧养老服务平台 打通养老服务供需对接堵点 [2] - 深圳政企社各方以论坛为契机深化合作 共同推动数字养老发展 [2] 行业研究与社会评价 - 人民网舆情数据中心/人民在线发布《2025数智化赋能养老产业发展社会评价报告》 显示数智化养老话题社会关注声量较高且政策刺激作用明显 服务效能和智能生态为舆论焦点 [2] - 老龄化程度高、经济发达地区传播声量较高 社会正面评价占主导地位 [2] - 数智技术与养老产业融合呈现六大趋势：产品供给精准化、服务升级智能化、数据要素价值化、资源整合协同化、银龄数字素养普及化、监管治理体系标准化 [2] 技术应用与创新方向 - 现代数字技术推动养老服务体系三大板块升级：居家养老实现"服务找人"智能转变、社区养老打造"15分钟智慧养老生活圈"、机构养老达成专业化精细化标准化目标 [3] - 数智养老以老年人需求为出发点 未来方向为"技术+服务+情感"三位一体和"应用+融合+创新"三位一体 [3] 企业解决方案与生态构建 - 东软集团提出城市智慧养老创新解决方案 核心为构建统一平台解决服务覆盖不足、标准不统一、监管不健全等问题 [4] - 平台通过生态协同提供"教医养康旅"一体化服务 市场侧以养老数据空间整合服务生态 事业侧强化政府指引与监管 [4] - 平台打通市场与事业侧 实现资源整合、服务规范与监管强化 东软计划与更多城市政府及生态伙伴合作应对老龄化挑战 [4] 行业合作与案例分享 - 论坛举行两场圆桌对话 聚焦"区域实践：智慧养老服务创新路径探索"和"产业洞察：养老数字化技术赋能与生态构建" [5] - 与会嘉宾分享各地数智养老创新模式与成功案例 各方聚焦技术应用、数据共享、产业链协同等关键议题 提出多项可操作性策略建议 [5]

服务业发展概况 - 潍坊市服务业增加值达2036.7亿元，同比增长6.5%，占地区生产总值比重50.1%，对经济增长贡献率61.9% [1] - 构建"7+7+4"服务业产业新体系，实施"七大工程"推动提质增效，包括企业能级提升、标准品牌引领、产业融合等 [2] - 新增规上服务业企业44家，恒建集团国家安全产业示范园二期项目获省级资金支持100万元 [3] 政策与机制支持 - 建立"14+16+24"工作机制，覆盖14个重点行业、16个县市区和24个主管部门，设立市级服务业发展引导资金 [2] - 省级现代服务业集聚区数量达14家，"两业"融合试点企业（区域）13家，均居全省首位 [2] - 山东潍坊人力资源服务产业园获批2025年度省级集聚区，与10余所高校合作促进就业与人才聚集 [2] 消费市场提振 - 举办"迎新春消费季"等200余场活动，发放消费券带动零售额增长12.4% [4] - 创新"风筝+消费"模式吸引23.6万人次参与，评选"潍坊十大地标美食"提升品牌影响力 [4] - 文旅领域"齐鲁天路"获全国自驾路线第二名，风筝研学旅游项目入选全国5大创新案例 [4] 产业融合与数字化转型 - 推动现代服务业与先进制造业融合，聚焦动力装备、高端化工等领域培育工业互联网、智能制造等业态 [5] - 歌尔股份、天瑞重工等试点企业引领技术研发、营运管理高端化，英轩实业柠檬酸智能工厂实现全流程数字化 [5] - 数字化应用覆盖金融"无感授信"、智慧养老、农村电商等领域 [6] 文旅与服务业升级 - 实施"百企领航"计划，新增五星级饭店1家、四星级饭店3家，提升旅游服务品质 [4] - 恐龙探索王国等重点文旅项目加速推进，旅游形象大使评选增强行业吸引力 [4]

政策与市场环境 - 我国养老行业在政策支持、市场需求和技术革新推动下快速发展，成为经济增长新引擎 [1] - 《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》提出目标：2029年基本建成养老服务网络，2035年服务体系成熟定型 [1] - 养老产业面临前期基础设施投入高、资金回笼周期长等结构性难题 [1] 企业运营模式创新 - 远洋集团旗下椿萱茂采取"轻资产输出"策略，包括租赁物业改造和品牌输出等方式布局高端养老社区 [2] - 轻资产模式通过咨询服务、项目代建、委托运营等方式拓展市场，提高运营效率并降低投资风险 [2] - 企业通过服务个性化和人性化创新，如专业护理团队和丰富活动安排满足老年人精神文化需求 [2] 市场需求变化 - "60后""70后"新一代老年人消费观念升级，追求生活品质及文化、娱乐、健康等多元化服务 [2] - 需求变化推动行业服务升级，部分机构推出失智照护品牌，通过专业护理和环境设计提升失智老人生活质量 [2] 技术应用趋势 - 智慧养老成为重要发展方向，机构引入物联网、大数据、人工智能等技术打造服务平台 [3] - 智能设备实现健康监测、远程医疗等功能，提升服务精准性和及时性 [3]