中公教育退款问题 - 武汉学员刘小姐报名2万多元培训班 合同约定未通过笔试退费1 7万元 但机构提出一年仅退1000元 需17年才能退完[2] - 中公教育工作人员证实退款政策 2022-2023年学员2万元以上一年退1000元 2万元以下一年退500元 2024年后学员改为一年退两次 每次退10%[4] - 机构提供两种替代方案 一是通过诉讼解决 胜诉率100%但需等待 二是用物资抵扣60%费用 剩余30天内退还[4] - 律师指出机构可能缺乏支付能力 即使胜诉执行也难 物资抵扣需双方同意且价格不能单方决定[4] 公司经营状况 - 2024年营收26亿元 净利润1 8亿元 经营净现金流5 6亿元 但待退费负债达5 8亿元 资金压力显著[9] - 董事长李永新承认退费压力巨大 承诺将全部还清 并预测公考培训行业将从分散走向集中[6] - 黑猫投诉平台累计投诉量超13万条 多数涉及拖延退款问题[6][8] 行业动态 - 公考培训行业当前呈现多小散乱格局 但公司预测未来将走向融合[6] - 行业面临普遍性退款难题 反映出教育培训机构资金链管理的重要性和挑战性[4][6][9]