公司运营与服务模式 - 公司依托上级医院（郑州九院）的老年医学专科优势，组建了7支家庭病床服务队 [2] - 服务内容包括上门诊疗、康复指导、认知筛查、听力检测、心理疏导及中医药服务等 [2] - 公司实行服务队轮岗和24小时值班制度，并备足急救药品、氧气袋等物资，确保服务连续性 [4] 业务规模与市场接受度 - 公司已累计建立家庭病床500余张 [2] - 7支服务队开展上门诊疗及康复指导超3000人次 [2] - 群众对服务的满意度持续保持在95%以上 [2] 目标市场与客户画像 - 公司服务区域人口密度较大，流动人口多、老年人多 [2] - 典型服务对象为患有多重慢性病（如高血压、糖尿病、慢性肾功能不全）的老年患者 [1][2] - 服务也覆盖脑梗后遗症、肢体偏瘫、颈椎病及心脏介入手术后出院等需要持续健康管理的居民 [2] 服务价值与客户反馈 - 服务为社区居民提供了从居家疗养到外出看病的无缝衔接，减少了患者奔波并提高了效率 [2] - 客户反馈积极，认为医护团队沟通频繁且用药提醒及时，对“健康守门人”角色表示高度认可 [3] - 高满意度与正面反馈增强了医护团队的工作价值感与动力 [4] 近期动态与社区拓展 - 公司在农历新年假期期间仍提供上门服务，响应社区需求 [1] - 计划推出“新春大礼包”并开展线上线下健康讲座，以拓展社区健康服务 [4] - 医护团队在节日期间持续进行日常访视和健康宣教，服务多位有不同健康需求的居民 [2]

服务启动与模式 - 宝鸡市家庭病床服务试点工作正式启动，渭滨区姜谭社区卫生服务中心已成功为4位失能患者建立家庭病床 [1] - 服务模式为医护人员提供上门评估和居家诊疗护理，从申请到建床的流程可在两天内完成 [1] 目标服务人群 - 服务重点对象为失能老年人、半失能老年人、高龄老人、术后康复期患者及需要长期照护的慢性病患者等特殊人群 [1] - 具体案例为91岁糖尿病合并术后伤口愈合困难的失能患者 [1] 服务实施与推广 - 宝鸡市已印发《宝鸡市开展家庭病床服务试点工作实施方案》和实施细则，对服务规范、付费方式等进行明确以推动规范运行 [2] - 目前宝鸡金台区、渭滨区、高新区的10家基层医疗机构及宝鸡市第二人民医院已陆续开展此项服务 [2] 服务效果反馈 - 患者家属反馈服务方便，医护人员细心专业，解决了日常照护老人的难题 [2]