上海市推动员工制家政企业建设 - 上海在2023年10月发布行动方案，计划用3年时间（2026-2028年）培育一批员工制家政企业 [1] - 2023年12月，上海首批16家员工制家政企业完成转型，涉及家政员共计1850人 [2] 员工制模式的定义与目标 - 员工制指家政员与公司签订劳动合同、由公司缴纳社保并接受统一培训管理，从“临时工”转变为“正式工” [2] - 推行员工制旨在解决雇主对服务质量、价格、技能及人员稳定性的不满（约三成消费者表示不满意），以及家政员缺乏收入保障、社保和职业晋升通道的困境 [2] - 该模式旨在改变中介制下公司缺乏长期投入动力、行业“小、散、弱”的竞争状态，建立雇主、家政员与企业三方共赢的良性循环 [2][3] 员工制带来的积极变化 - 亲亲妈咪护理服务公司超八成家政员自愿接受员工制管理，公司客户满意度达到95%以上 [4] - 跃芙家庭服务公司为100余名转型员工提供人社部门认证的技能考证及每月1-2次免费复训，实现从“一考了之”到“终身学习” [4] - 员工制通过企业培训、社保补贴及奖励机制显著增强了家政员稳定性，虽然短期带来成本上升，但长期提供了全流程品质保障 [4] 对国际化都市服务的提升 - 员工制家政企业为家政员提供西餐制作、跨文化沟通等专项培训，以更好服务外籍家庭 [5] - 专业的员工制家政员正成为服务在沪外籍家庭的重要力量，助力其融入中国，被视为上海优化营商环境的“软基建” [5]