初赛现场，31个参赛团队展示各自的创新成果：有的团队聚焦"智慧家政"，通过开发家政服务 APP，实现服务需求精准匹配、服务过程实时监管与服务质量评价闭环，提升行业效率;有的团队深 耕"养老照护"领域，结合海南气候优势，推出"旅居养老+专业照护"一体化服务，满足老年群体多元化 需求;还有的团队专注"母婴健康"服务，打造从孕期护理到产后康复的全链条服务体系，引入先进护理 技术与数字化管理模式，创新行业服务标准。精彩的展示赢得现场评委与观众的阵阵掌声，评委们针对 项目细节提出专业建议，为团队优化项目提供了有益参考。 经过激烈角逐，12个团队晋级将于9月25日举办的决赛。 海南日报海口9月14日讯(海南日报全媒体记者 范平昕)9月14日，由省妇联、省人力资源社会保障 厅、省商务厅联合主办的2025年海南自贸港女性创新创业大赛(家政组)初赛在海口举办。 本次赛事聚焦家政服务领域，旨在为海南女性创业者搭建展示创新成果、交流发展经验的优质平 台，挖掘行业内优质项目与优秀人才，以巾帼智慧赋能海南自贸港家政行业高质量发展。 省妇联相关负责人表示，家政服务业作为民生保障的"刚需产业"、促进就业的"富民产业"，正迎来 转型升级的黄 ...

竞赛设置了母婴护理员、家务服务员、家庭照护员、整理收纳师4个赛项，涵盖家庭生活多个关键 环节，既贴合市场需求，又顺应行业发展新趋势。 海南日报海口9月13日讯（海南日报全媒体记者 范平昕）9月13日，"技能照亮前程"2025年海南省 行业职业技能大赛——巾帼家政服务行业职业技能竞赛启动仪式暨初赛在海南科技职业大学举行。本次 竞赛旨在推动巾帼家政转型升级，打造巾帼家政品牌，助力行业高质量发展。 省妇联相关负责人表示，家政服务是关系民生、连接民心的重要产业。当前海南家政从业者中女性 占比超八成，本次竞赛不仅为女性家政员提供了展示技能、切磋技艺的平台，更能激发其职业自豪感， 推动行业向专业化、高品质方向迈进。 本次竞赛总奖金达12.4万元，设置金、银、铜奖及优胜奖。作为省级二类竞赛，获奖选手可依据 《海南省职业技能竞赛管理办法》晋升职业技能等级，为职业发展开辟更广阔空间。 本次竞赛由省妇联、省人力资源社会保障厅、省商务厅联合主办。启动仪式后，竞赛随即进入初赛 阶段。 ...

服贸会亮相 - 公司于9月10日至9月14日在北京2025年中国国际服务贸易交易会集体展示京东外卖、七鲜小厨、七鲜美食MALL、京东旅行及京东家政等本地生活业务 [1] - 七鲜小厨凭借创新供应链和"菜品合伙人"模式获"服务消费示范案例企业"奖项 [1] - 公司高管在电子商务大会发表"让服务与被服务的人都满意"主题演讲 强调构筑家政服务底层新基建以承接到家服务市场升级 [1] 外卖业务发展 - 公司于2025年3月正式推出定位"品质外卖"的外卖业务 覆盖350个城市 日订单量突破2500万单 [3] - 签约超过150万家品质餐饮门店 近200个餐饮品牌销量破百万 [3] - 为全职骑手直签劳动合同并承担五险一金全部成本 全职骑手规模突破15万人 [3] 七鲜小厨创新模式 - 2025年7月上线的七鲜小厨定位"合营品质餐饮制作平台" 采用"现炒现做+透明厨房"和"外卖+自提"模式 [3] - 首创"菜品合伙人"模式 投入10亿现金招募餐饮品牌及厨师 合伙人可获得单菜100万元保底分成及持续销售分成 [3] - 通过供应链创新解决餐饮行业连锁化困难及"幽灵外卖"等痛点 [3] 七鲜美食MALL布局 - 七鲜美食MALL作为公司首个餐饮实体基础设施品牌 于2025年6月18日在哈尔滨开设首店 [4] - 国内首个100%实现后厨直播的美食MALL 提供"跨店选一单配"品质外卖服务 [4] - 携手六必居、乐寿御坊等十大网红餐饮品牌入驻 成为哈尔滨新地标 [4] 京东旅行业务规模 - 京东旅行覆盖交通出行、酒店住宿、旅行度假及景区乐园等多板块 [4] - 酒店业务覆盖全国所有城市 上线近40万家国内酒店及超100万家海外酒店 [4] - 机票业务覆盖数万条航线 火车票业务提供全国列车及高铁票务 并提供7*24小时客服 [4] 家政服务拓展 - 京东家政以"家"为核心场景 2025年新增月嫂、收纳及开荒等场景服务 [5] - 业务覆盖全国70多个城市 预计2025年底覆盖超100个城市 [6] - 严格管控保洁师选用育留环节 提供高品质家政便民服务 [5]

国家统计局发布的数据显示，8月份，消费市场运行总体平稳，居民消费价格指数（CPI）环比持 平，同比下降0.4%，扣除食品和能源价格的核心CPI同比上涨0.9%，涨幅连续第4个月扩大。国内市场 竞争秩序持续优化，部分行业供需关系改善，工业生产者出厂价格指数（PPI）环比由上月下降0.2%转 为持平；同比下降2.9%，降幅比上月收窄0.7个百分点，为今年3月份以来首次收窄。 经济日报记者 熊丽 国家统计局城市司首席统计师董莉娟分析，CPI同比由平转降，主要是上年同期对比基数走高叠加 本月食品价格涨幅低于季节性水平所致。从翘尾因素看，上年价格变动对本月CPI同比的翘尾影响约 为-0.9个百分点，下拉影响比上月扩大0.4个百分点；从新涨价因素看，本月CPI环比持平，低于季节性 水平约0.3个百分点。 值得关注的是，PPI同比降幅为今年3月份以来首次收窄。董莉娟表示，除受上年同期对比基数走低 影响外，我国加紧实施更加积极有为的宏观政策，一些行业价格呈现积极变化。一是国内市场竞争秩序 持续优化带动相关行业价格同比降幅收窄。全国统一大市场建设纵深推进，企业无序竞争得到治理、重 点行业产能治理有序开展，相关行业价格同比降幅收 ...

新职业发布概况 - 人社部联合国家市场监督管理总局、国家统计局发布第七批17个新职业及42个新工种 包括检验检测管理工程技术人员、养老服务师、跨境电商运营管理师、无人机群飞行规划员等 [1] 新技术驱动的新职业 - 超过半数新职业与新技术、新产业直接相关 其中无人机群飞行规划员随低空经济成为国家战略而兴起 全国注册无人机突破217万架 催生大量飞手岗位 [2] - 生成式人工智能系统测试员因大模型应用爆发而需求激增 需检测AI幻觉、数据安全及伦理风险 团队每日设计数百个陷阱问题验证AI可靠性 [2] - 2024年人工智能测试岗位招聘量同比激增320% 多模态AI测试工程师平均薪资较传统岗位高35% 90后从业者占比超60% [3] - 新技术如人工智能、大数据、云计算催生技术含量高、创新能力强的新职业 推动数字职业、绿色职业发展 增加就业容量并促进产业升级 [3] 新生活服务类职业 - 睡眠健康管理师针对中国18岁及以上人群48.5%的睡眠困扰率及超3亿睡眠障碍人群 构建全生命周期服务体系 当前专业睡眠服务人员缺口超10万人 社区服务覆盖率不足5% [4][5] - 旅拍定制师在新疆喀什古城行业迅速扩张 旅拍店从2020年2家增至2024年160余家 从业人员超2000人 年收入达2.6亿元 旺季日均接待80组客人 单店月营业额达70-80万元 [5] - 新职业精准捕捉消费升级需求 将模糊需求转化为明确职业 缓解结构性就业矛盾 [5][6] 职业规范化与产业升级 - 家政服务经理人认证推动行业精细化发展 细分10-12个工种如母婴护理、收纳整理 持证育婴嫂月薪达8000-15000元 优秀者超2万元 并提供清晰职业发展路径 [6][7] - 职业认证促进多地产业升级：东北烧烤料理师推动地摊烤串标准化转型 广东跨境电商运营管理师助中小工厂产品远销海外 江苏持证钢结构装配工使装配式建筑施工效率提升30% [7] - 新职业发布定义产业关键岗位及技能要求 为技术应用和产业结构升级提供人才支撑 [7] 后续政策举措 - 人社部将加快制定新职业国家标准 构建多层次职业标准体系 并开展岗位需求+技能培训+评价+就业服务的项目化培训模式 开发配套培训资源 [8][9]

服务价格同比涨幅自3月起逐步扩大，8月同比上涨0.6%，涨幅比7月扩大0.1个百分点，影响CPI同比上 涨约0.23个百分点。 国家金融与发展实验室特聘高级研究员庞溟在接受上证报记者采访时分析称：服务价格中，家政服务、 医疗服务和教育服务价格领涨，说明服务消费潜力继续得到释放；核心CPI持续扩大，说明随着一系列 扩内需、促消费政策发力显效，消费市场平稳增长，消费新动能持续壮大。 （上接1版） 随着扩内需促消费政策持续显效，核心CPI同比涨幅连续第4个月扩大。8月，扣除食品和能源价格的核 心CPI同比上涨0.9%，涨幅比7月扩大0.1个百分点。 工业消费品中，8月，金饰品和铂金饰品价格同比分别上涨36.7%和29.8%，合计影响CPI同比上涨约0.22 个百分点。 董莉娟分析，除受上年同期对比基数走低影响外，我国加紧实施更加积极有为的宏观政策，一些行业价 格呈现积极变化。 不过，输入性因素影响下，国内石油和部分有色金属行业价格环比回落。国际有色金属价格高位震荡， 国内有色金属冶炼和压延加工业价格环比上涨0.2%，涨幅比7月回落0.6个百分点，国际油价下行带动国 内石油开采、精炼石油产品制造价格分别环比下降1.4 ...

海南日报海口9月7日讯（海南日报全媒体记者 易宗平）9月7日，2025年海南省妇联巾帼家政进社 区就业推介首场活动走进海口市美兰区美舍小区。 省妇联有关负责人表示，此次巾帼家政进社区系列活动，不仅推动家政知识普及与技能传播，为居 民提供专业家政服务信息，更是搭建起家政企业与求职者的对接桥梁，推动实现"便民服务"与"促进就 业"双重目标。 此次活动以"知识讲座+技能挑战+场景体验"的多元化形式，为居民提供实用家政技能和知识。行 业专家围绕"海姆立克急救法"、外伤紧急处理等家庭急救知识进行讲解，结合不同年龄段异物卡喉场景 演示急救操作、外伤处理操作。在技能挑战赛环节，由行业专家讲解衣物整理、家居收纳等家政技巧， 邀请社区居民参加挑战。 主办方还设置家政招聘专区，开通"快速面试通道"，帮助有意从事家政行业的求职者和企业快速实 现岗位需求对接，助力社区女性高质量充分就业。 ...

公司运营模式 - 家政服务经理人负责派单调度 家政服务人员审核培训 客户意见反馈处理 员工招聘和带教实习生等工作[1] - 采用定期回访机制 阿姨上户3天内进行首次回访 之后每月定期回访[1] - 通过带阿姨上户熟悉工作环境的方式帮助快速融入新环境[2] 人员管理 - 与家政服务人员保持定期沟通 了解工作困难并提供情感支持[2] - 为家政服务人员提供专业技能培训 包括褥疮处理 吸痰 换药等失能老人护理技术 以及婴幼儿疾病护理和紧急救助方法[3] - 公司经理人已获得家政培训师（高级） 养老护理师（高级） 整理收纳师（高级）等专业认证[3] 行业规模数据 - 全国家政服务从业人员超过3000万人[4] - 行业企业数量达100多万家[4] - 行业总体规模超过1.1万亿元[4] 行业发展现状 - 居民家庭对育儿和养老为主的家政服务需求持续攀升[4] - 行业存在高素质人员短缺和服务质量参差不齐的突出问题[4] - 公司积极参与行业交流活动 包括北京市妇联举办的巾帼家政宣传展示暨对接推进会[4] 人才培养体系 - 公司与职业院校 本科院校开展合作 为年轻人创造实践机会[4] - 通过实践任务安排帮助新人提升能力 拓宽眼界 实现快速成长[4] - 部分实习生已成长为独当一面的家政服务经理人或客户"好管家"[4]

作者丨郑玮 实习生苏磊 编辑丨周上祺 最近，在深圳市养老护理院里，由星尘智能（深圳）有限公司研发的Astribot S1机器人学会了推轮椅、送茶水，还和老人们打起了 太极拳；另一端，主营家政业务的杭州巾帼西丽集团正在和西湖大学合作研发家政机器人，计划今年10月正式落地应用。 今年以 来，具身智能等一批新技术的涌现，向万亿家政市场投入了一颗"石子"。 这是一个颇具潜力的市场，也成为了新技术落地的关键场景。 根据国家统计局数据， 2024年全国家政服务市场规模已突破1.2万亿元。 2025年4月，商务部等9部门制定促进家政服务消费扩容升 级的若干措施，提出要依托机器人等新技术、新设备拓展家政服务消费场景。8月，《关于深入实施"人工智能+"行动的意见》再次 明确，要拓展服务消费新场景，加强智能消费基础设施建设，提升家政、养老、托育等生活服务品质。 在新技术入局的同时，家政市场也在需求变化带动下泛起"暗涌"：围绕"一老一小"的刚性需求增长，高端管家、健康管理、收纳整 理等新需求涌现。"目前家政消费整体需求还是比较旺盛的，尤其高净值家庭的服务需求还未得到充分满足。和去年同期相比，今年 1—7月宜尔宝营收实现了10%左右 ...

市场规模与增长 - 2024年全国家政服务市场规模突破1.2万亿元 [3][4] - 2025年中国家政服务业市场规模预计较2020年增长120% 其中养老护理 母婴照护 高端保洁三大细分领域贡献65%增量 [4] - 2025年家政服务市场预计全年增速超25% 养老护理和高端育婴板块或成主要增长极 [4] - 广东省家政服务市场规模达1480亿元 较工程启动前增长约2.5倍 [12] 技术应用与创新 - 星尘智能Astribot S1机器人实现推轮椅 送茶水 打太极拳等养老服务功能 [2] - 杭州巾帼西丽集团与西湖大学合作研发家政机器人 计划2024年10月落地应用 [2] - 海尔与星动纪元联合研发家务机器人"HIVA海娃" 可操作清洁及烹饪设备 [5] - 碧桂园服务自主研发清洁机器人"零号居民"已投入近100台 计划华南地区年内落地超1000台 [5] - 上海市支持具身智能机器人在家政服务等领域打造应用示范场景 [12] 需求结构变化 - 育儿嫂岗位需求同比增加20% 养老护理类需求超预期增长 [7] - 深圳前海 广州天河等区域高端需求占比达35% 要求本科以上学历管家型人才 [7] - 健康管理师 睡眠管理师 整理收纳师 宠物服务等新兴需求涌现 [9] - 宜尔宝集团2024年1-7月营收实现约10%同比正增长 [3][9] 政策支持措施 - 商务部等9部门2025年4月推出措施 鼓励企业拓展新兴服务领域并依托机器人技术拓展消费场景 [3][10] - 财政部等9部门将家政领域纳入贷款贴息政策支持范围 [10] - 人力资源社会保障部每年开展150万人次家政培训 其中补贴性培训90万人次 [12] - 广东省通过"南粤家政"工程推动行业发展 企业数量达3.4万家（增长近50%）从业人员达227.7万人（增幅近80%） [12] 行业挑战与转型 - 全国家政用工人员缺口超过2000万人 专业育儿嫂 养老护理员等岗位一工难求 [9] - 轻喜到家科技2024年人才缺口达两三千人 [9] - 行业正从劳动力密集型向技术驱动型转型 保持人力+技术双轮驱动格局 [9] - 机器人技术目前主要应用于保洁领域 与养老育婴等刚性需求的适配仍处探索阶段 [5]