电商平台收费与流量分配问题 - 中小商家反映某大平台"618"大促存在多笔不明收费，例如一笔184元订单被扣除26笔平台服务费，包括来源不明的"软件服务费" [1] - 平台流量成本上升且分配不均，导致中小商家利润空间被压缩，部分商家陷入"不参加没流量，参加了亏更多"的困境 [1] - 有商家退出平台促销活动后订单量反增，表明平台强制促销可能未真正惠及消费者 [1] 平台流量机制与商家分层 - 头部品牌占据流量优势，2024年数据显示1%头部品牌贡献某平台30%-40% GMV，另一平台6%头部商家占据40%交易额 [2] - 平台将商业化投放金额作为商家分层标准，导致中小商家因无法承担高额推广费（占比超50%-70%）而退出竞争 [2] - 平台商业模式依赖提高佣金、强制促销等手段维持财报数据，被质疑竭泽而渔 [2] 电商平台生态与长期发展 - 中小商家提供差异化产品和服务，是平台早期发展的关键，但当前规则使其逐渐失去竞争力 [3] - 平台过度追求短期GMV牺牲中小商家利益，可能导致商品同质化、低品质化，损害平台口碑和用户忠诚度 [3] - 行业需优化佣金结构、流量分配机制并打击恶意退货，避免价格战破坏整体生态 [3] 行业反思 - 当前电商平台问题需引起高度警惕和反思 [4]