平台新功能试点 - 美团外卖在晋江、绍兴等7个城市试点上线骑手评价用户和屏蔽用户功能 [1] - 新功能允许骑手在订单结束后的48小时内评价用户 [1] - 骑手屏蔽用户的权利受到限制，仅能同时屏蔽两个用户 [1] 功能影响分析 - 新功能标志着平台规则从对骑手的单向约束迈向对骑手与用户的双向规范 [1] - 为骑手提供反馈渠道与“防护盾”，有助于改善其工作处境 [1] - 可能影响订单匹配效率，进而波及商家的出餐效率和店铺评分 [2] 平台治理方向 - 需要建立更完善的多维度信用体系，整合骑手、用户、商家的相互评价 [2] - 应设立独立的争议调解机制，例如由普通用户参与裁决的“小法庭”模式 [2] - 平台应通过数据分析识别系统性问题和恶意行为模式，而非简单下放矛盾 [2] 行业意义 - 此次试点是平台企业如何平衡效率与公平、界定各方权利边界的重要探索 [3] - 这种探索为所有平台经济下的劳动关系和服务关系提供了参考 [3]