【#美团骑手屏蔽恶意顾客功能已全国上线#：最多可屏蔽2名用户，屏蔽期为365天】10月30日，多地骑 手向媒体反映，美团骑手App内已全面上线"屏蔽恶意用户"功能。美团骑手官方视频号随后发文，证 实"骑手屏蔽恶意顾客"功能已全国上线。遭遇辱骂等不当行为，骑手可申请屏蔽用户。 此前，据美团产品负责人介绍，今年在恳谈会上，骑手"公平感"与"尊重感"的诉求非常强烈，专家建议 可适当增加骑手选择权，为个人劳动者提供更多弹性决策空间，同时鼓励美团完善各方权益。 基于前期调研，美团于今年9月在多个城市试点了新功能。当骑手在配送过程中遭遇辱骂骚扰、索要个 人信息、醉酒滋事等不当行为时，可选择通过上传录音、录像或聊天记录等作为凭证，申请屏蔽该用 户，一年内骑手将不再接收其订单。每位骑手最多可屏蔽2名用户，屏蔽期为365天，期满自动解除，骑 手也可随时主动调整名单。为了同时保障用户的体验不受影响，即使某位骑手屏蔽了某位用户，系统也 会自动匹配其他骑手，同时通过多种配送模式、跑单补贴、天气补贴、难履约点位动态调价等方式，确 保订单送达不受影响。（锦观新闻，德塔） "骑手屏蔽恶意顾客"功能已全国上线。遭遇辱骂等不当 行为,骑手可申 ...

在北京地区，该方案本月开始落地实施。根据北京市社保缴纳规则，仅北京户籍骑手能够以灵活就业身 份参加北京城镇职工的社保缴纳。在京跑单的非京籍骑手可自愿选择在户籍所在地进行社保缴纳，同样 可以向平台申领补贴。 本报讯（记者杨天悦）今年2月，京东和美团平台相继宣布骑手社保方案，如今，行业首个面向全部骑 手开放的社保补贴方案出炉了。记者从美团获悉，骑手养老保险补贴已正式覆盖全国，自本月起，所有 类型的骑手都可在平台骑手APP及当地社保咨询点查阅社保补贴细则。 补贴细则显示，不论全职骑手、兼职骑手还是众包骑手，只要骑手在过去6个月内有3个月收入达到当地 社保缴费基数下限，就将自动获得养老保险补贴资格。骑手可根据个人意愿缴纳社保，平台将对符合条 件的骑手参保提供50%的补贴支持。其中，基础保障包括养老保险补贴、"骑手工伤险"、意外伤害险、 特殊天气补贴等，进阶保障包括覆盖骑手和家人的大病关怀保障、子女教育基金等，总计将覆盖数百万 人。 在北京跑单的骑手荀梦蝶来自河南，她在当地社保平台完成"灵活就业人员参保登记"，审核通过并缴纳 社保后，美团骑手APP会自动按月把社保补贴发放到骑手个人账户。按照当地社保缴费基数下限3831 ...

为了同时保障用户的体验不受影响，即使某位骑手屏蔽了某位用户，系统也会自动匹配其他骑手，确保 订单送达不受影响。（第一财经记者 陆涵之） (本文来自第一财经) 第一财经了解到，美团骑手APP内已全面上线"屏蔽恶意用户"功能。 当骑手在配送过程中遭遇辱骂骚扰、索要个人信息、醉酒滋事等不当行为时，可选择通过上传录音、录 像或聊天记录等作为凭证，申请屏蔽该用户，一年内骑手将不再接收其订单。每位骑手最多可屏蔽2名 用户，屏蔽期为365天，期满自动解除，骑手也可随时主动调整名单。 ...

第一财经了解到，美团骑手APP内已全面上线"屏蔽恶意用户"功能。 当骑手在配送过程中遭遇辱骂骚扰、索要个人信息、醉酒滋事等不当行为时，可选择通过上传录音、录 像或聊天记录等作为凭证，申请屏蔽该用户，一年内骑手将不再接收其订单。每位骑手最多可屏蔽2名 用户，屏蔽期为365天，期满自动解除，骑手也可随时主动调整名单。 为了同时保障用户的体验不受影响，即使某位骑手屏蔽了某位用户，系统也会自动匹配其他骑手，确保 订单送达不受影响。 （文章来源：第一财经） ...

天眼查App显示，近日，宾川县叮当小镇外卖店（个体工商户）成立，法定代表人为王焱发，注册资本 1万人民币，经营范围为一般项目：外卖递送服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；家政服 务；日用品销售；日用杂品销售；日用化学产品销售；新鲜蔬菜零售；新鲜水果零售；食用农产品零 售；化妆品零售；个人卫生用品销售；母婴用品销售；玩具销售；玩具、动漫及游艺用品销售；成人情 趣用品销售（不含药品、医疗器械）；文具用品零售；办公用品销售；户外用品销售；五金产品零售； 家具销售；家具零配件销售；卫生洁具销售；卫生陶瓷制品销售；卫生用品和一次性使用医疗用品销 售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。 ...

政策核心内容与推进 - 公司宣布其骑手养老保险补贴政策正式覆盖全国，所有骑手均可参与 [1] - 骑手可根据自身需求，选择在户籍地或工作所在地缴纳养老保险 [1] - 该政策采用"骑手自愿参保+平台补贴"模式，企业为非强制缴费 [2] - 政策从今年4月在福建泉州和江苏南通试点开始，仅用半年时间便推广至全国，推进速度迅速 [1] 政策覆盖范围与影响 - 政策预计将覆盖骑手人群高达数百万人 [1] - 此举被视为对社会探索灵活用工模式社保体系的重要尝试 [1] - 政策推广吸纳了骑手上万条建议，从试点城市到全国，从高频骑手拓展到兼职骑手 [1] 企业成本挑战 - 根据试点方案，对符合条件的高频骑手，公司补贴其养老保险费用的50% [4] - 以缴费基数8000元计算，骑手每月需缴纳1600元养老保险，公司每月需承担800元补贴，一年承担9600元 [4] - 若仅覆盖约81.95万名高频骑手（占总骑手11%），企业每年将增加近80亿元的支出，这可能直接抵消同等数量的利润 [4] 骑手群体结构与需求差异 - 骑手群体结构复杂，高频接单骑手（全年接单260天以上）占比约11%，低频骑手（接单30-260天）占比41%，业余骑手（接单不超过30天）占比48% [5] - 近半数骑手累计工作时间不满3个月，主要来自服务业、制造业和建筑业，多为兼职或临时性工作 [5] - 业余和低频骑手更看重疾病险和意外险保障，而非养老保险，存在保险需求错位的问题 [6] 政策实施的技术与结构性难题 - 全国补贴标准制定复杂，试点方案设有月收入达到就业地缴费基数下限等条件，补贴主体主要针对高频骑手 [4][5] - 灵活就业群体的社保异地转移接续存在挑战，涉及地区政策差异、信息系统和行政流程不一致等问题 [6] - 存在企业将增加的社保成本通过算法降低骑手工资或抬高客单价，从而转嫁给劳动者和消费者的潜在风险 [7]

美团Keeta业务最新进展 - Keeta于当地时间10月28日上午11点在阿联酋首都阿布扎比正式启动运营[1][3] - 此次上线是继2025年9月27日落地迪拜后，在阿联酋市场的又一重要进展[3][4] - 从迪拜上线到阿布扎比上线，筹备时间仅用了一个月[3] 中东市场拓展战略与现状 - Keeta在中东地区的发展步伐逐步加快[3] - 业务于2024年9月首站落地沙特阿拉伯，经过一年经营已完成在沙特20多个城市的深度覆盖[3] - 在进入阿联酋市场前，Keeta已于2025年8月19日上线卡塔尔，并于2025年9月15日进入科威特[4] 目标市场特征与潜力 - 阿布扎比被评估为具备"高价值、高潜力、高标准"特征的外卖市场[3] - 该市场人口众多、数字化基础设施完善、外卖渗透率高，消费者对优质外卖服务需求旺盛且多元[3] 美团国际化布局历程 - 美团国际化布局始于2023年5月，在中国香港上线外卖App KeeTa，目前已主导当地近50%市场份额[4] - 2025年5月，公司宣布与巴西签署投资协议，计划未来几个月引入Keeta，并将在五年投入10亿美元建设巴西全国配送网络[4] - 2024年9月上线沙特后，用户数和订单量快速增长，已成为当地最受欢迎的外卖平台之一[4]

人事任命 - 原美团零售事业部总经理文秦时隔8年重返公司 负责Keeta在巴西市场的业务 [1] - 文秦在2010年至2017年期间于美团历任多项重要职务 经历了千团大战等重大事件 [1] - 文秦回归后向Keeta业务负责人仇广宇汇报 仇广宇已于今年10月成为公司最高管理决策机构S-team成员 [1] 海外业务拓展 - 公司计划在未来5年内在巴西投入10亿美元用于发展其外卖服务Keeta [2] - Keeta于10月30日正式启动巴西市场运营 首批试点城市为圣保罗州的桑托斯和圣维森特 [2] - 截至10月中旬 Keeta在巴西首批两座试点城市已吸引超过700个餐饮品牌注册 [2] 市场发展目标 - 公司预计到2026年6月 Keeta将进入巴西15个大都市区 [2] - 公司计划五年内使Keeta业务覆盖巴西1000座主要城市并注册10万名骑手 [2]

美团方面表示，上述保障福利均最大程度面向全国全行业全部类型骑手开放，总覆盖预计将超过数百万 人。 "接下来，我们将进一步深化骑手的'基础保障+进阶保障+生活福利'的福利保障模式。"美团方面表示， 如骑手"亲子假""秋收假"将陆续试点，餐饮补贴、家庭旅游等将继续扩围。 美团骑手保障组负责人介绍，目前已就骑手保障议题，在各地召开骑手、专家恳谈会超过500次，收集 了上万条建议并逐条改进。今年2月以来，在各地人社部门支持和指导下，美团骑手社保补贴城市推广 团队在社保中心、工会驿站、骑手站点、街头咨询服务点等线下场所开展超过一万场答疑活动，为骑手 提供政策解读、操作指引。 此前，多地人社部门为骑手开设了专用服务通道，方便骑手在跑单之余前往办理参保缴费事宜。如试点 城市中，泉州市人社部门开设美团骑手专属窗口，提供"一对一"服务；南通市人社局社保中心联合美团 举行养老保险政策宣传会，提供"政策宣讲+现场答疑+掌上办参保"等一站式服务；多地人社局还在骑 手站点设立"社保服务角"等。 另据了解，美团在人社部指导下，从2022年7月开始参与"新就业形态职业伤害保障"试点，今年扩展到 17省市，外卖骑手有了"工伤险"。截至今年9 ...

Keeta业务进展 - 美团旗下国际外卖品牌Keeta于当地时间10月28日上午11点在阿联酋首都阿布扎比正式启动运营 [1] - 此次上线实现了Keeta对阿联酋两大核心城市阿布扎比和迪拜的服务覆盖 [1][4] - Keeta自2024年9月首站落地沙特阿拉伯以来，经过一年经营，已在沙特完成20多个城市的深度覆盖 [4] 中东市场战略与布局 - Keeta在阿联酋阿布扎比上线后，进一步夯实了美团国际化业务在中东海湾地区的深度布局 [1] - 阿布扎比市场具备高价值、高潜力、高标准特征，人口众多、数字化基础设施完善、外卖渗透率高 [4] - 今年8月以来，Keeta先后在卡塔尔、科威特和阿联酋开启运营，在中东外卖市场践行“四国联动”的业务发展模式 [4] 服务与生态建设 - Keeta致力于为阿布扎比用户提供便捷可靠的配送服务、丰富多元的商品选择以及经济实惠的价格 [4] - 公司计划助力当地商户、骑手等合作伙伴的长远发展，为外卖市场的服务提升和健康扩容贡献力量 [4] - Keeta未来将持续深化与中东本地外卖生态的融合，在服务好现有市场的基础上，于海湾地区开拓更多市场 [5] 美团国际化战略 - 国际化是美团“零售+科技”战略的延伸实践，也是中国企业技术与经验出海的重要探索 [4] - 美团正将国内沉淀的即时零售服务能力深度转化为全球拓展的核心竞争力，模式从中国香港市场验证，到中东市场规模化落地 [4]