划重点：包含众包骑⼿。 此前，大部分外卖平台提到为骑手提供社保，这里的骑手，说的主要是全职骑手，也就是和平台签了劳 动合同的骑手。 最近，美团放了个大招。 10月27日，美团率先宣布，为包括众包骑⼿在内的所有骑⼿，提供社保补贴。 按照行业平均水准，所有外卖骑手中，全职骑手或者说高频骑手，比例在10%左右。 你甚至可以理解为，这些骑手在实质上，就是大厂自己的员工。 01 给自己员工上社保，这个属于基础操作了。 像美团，早在今年二月，外卖大战打响之前，就宣布为全国范围内的全职，还有稳定兼职骑手缴纳社保 了。 但是过了不到一年，就扩大社保范围，给为包括众包骑⼿在内的所有骑⼿提供社保补贴，这件事还是有 点过于超前了。 我看了下详细的方案，大概是无论全职还是兼职，不管是长期稳定跑单，还是过渡兼职的骑手，只要你 当月在美团平台获得的收入达到就业相关缴费基数下限，而且最近六个月中有三个月满足这个条件，美 团就以这个缴费基数为基准，补贴50%的费用，给你打上社保这个补丁。 那么，按照这个政策，美团要花多少钱呢？ 这个其实可以根据现有数据估算出来的。 美团披露过，今年上半年，全国高频骑手月收入，在三四线城市平均是6949元，一 ...

营销活动 - 美团外卖在App首页底部导航栏设置致敬图标，图标设计为小黄和小蓝击掌并配有“致敬”字样[1] - 公司推出专门表白活动，内容包括“感谢陪伴老朋友”和“致敬蓝朋友，送1000万多花”[1] - 公司发布一封致饿了么的表白信，感谢12年相伴并祝愿其在独立中发展[1] 平台商家与优惠 - 平台提供限时红包优惠，例如面值18元的红包，满38元可用[3] - 神抢手专区推出品质精选省心价，拼好饭精选商品0元起送0元配送费[4] - 部分商家提供大幅折扣，如麦当劳麦乐送猪柳蛋麦3件套低至5.1折[4] 商家信息与配送 - 平台显示商家详细评分与销售数据，例如某笼包店评分4.6分，月售1000+单，人均消费21元[4] - 配送信息具体化，包括起送价19元，配送费约1元，预计配送时间约15分钟[4] - 永和大王商家评分4.8分，月售4000+单，配送费约0.4元[4] 用户优惠与互动 - 平台为商家提供多种优惠券，最高可用20元券，收藏可领5折券[4] - 另一商家永和大王最高可使用21元优惠券[4]

行业规模与影响 - 网络外卖行业经过十多年发展，已创造万亿级市场并成为日常生活主流 [1] - 当前中国人每天依靠线上外卖配送服务超过8000万人次，消费额达33亿元 [2] - 线上外卖业务催生的骑手大军已达1000万人 [6] 骑手友好社区解决方案 - 美团与万科物业联合打通后台数据接口，实现骑手扫码一键登记、身份自动校核 [2] - 骑手进门手续耗时仅3-5秒，该制度已成为万科全国数千家小区的管理标准 [3] - 目前全国30多家物业公司加入该方案，覆盖247个城市超过37000个小区 [4] - 美团和物业方每天处理约120万次一键登记需求，为骑手节省进门时间约2万小时 [5] - 美团采用高性能分布式数据访问架构，实现毫秒级响应数据验证 [4] 骑手安全生态建设 - 美团将骑手安全生态建设提升至公司战略级层面，核心理念是"让骑手在安全的环境中跑单赚钱" [6][7] - 公司开发算法系统识别骑手闯红灯、分心驾驶、超速、逆行等行为，闯红灯识别准确率超过95% [7] - 系统监测范围在北京已覆盖上万个红绿灯路口 [7] - 公司设计"安全分"制度，对达标骑手奖励，未达标处罚，并配套宣教形成正向引导 [7] - 美团今年为骑手不闯红灯的奖励预算达到1亿元 [8] - 战略实施后，美团骑手在全国多个城市的交通违法率是即时配送行业中最低的 [8] 平台企业参与社会治理的优势 - 平台企业具有协调多方利益的能力，美团内部常态化召开由算法团队、骑手、专家参加的恳谈会 [10] - 平台企业具有充足的产业整合能力，深谙如何打造多方共赢的持久模式 [11] - 美团推动"互联网+明厨亮灶"模式，已有超过30万家商户接入实时直播系统 [11] - 公司在行业首创"外卖卫星店"模式，与900多个国内头部餐饮品牌合作，建成8000余家卫星店 [11] - 美团推出"浣熊食堂"模式，为无堂食商家提供线下聚合空间和"明厨亮灶"系统，实现"拎包入住" [11]

品牌整合战略 - 淘宝闪购将取代饿了么成为阿里巴巴唯一的外卖与即时零售品牌，部分用户的饿了么App已进行灰度更新，显示“淘宝闪购”成为图标主体[1] - 品牌整合旨在解决此前双品牌（淘宝闪购和饿了么）结构造成的混淆，例如对外需解释“淘宝闪购提供补贴，饿了么提供履约支持”的拗口局面[3] - 此次调整被视为“自然而然，水到渠成”的选择，在“外卖大战”进入新格局后，公司重新定位品牌以提升效率[3] 淘宝闪购发展历程 - 淘宝闪购于今年4月由站内“小时达”业务升级而来，并获得淘宝App一级入口，全面接入饿了么的供给和服务[3] - 5月小长假期间，淘宝闪购全量上线，通过发放大额红包提升日活，并签约汪苏泷作为代言人[3] - 7月，淘宝闪购投入500亿巨额补贴加入“外卖大战”，直接影响京东和美团的第三季度利润[3] - 8月，公司宣布淘宝闪购峰值订单量达到单日1.2亿单，在外卖行业取得“坐二望一”的市场地位[3] 品牌心智建立 - 淘宝闪购在用户心智中快速确立，网友已普遍将“闪购”一词默认为淘宝闪购，而非更早提出该概念的美团闪购[4] - 淘宝闪购作为淘宝生态内的新服务，与传统的快递电商模式形成鲜明对比（骑手送货上门 vs 拆包裹），因其无历史包袱而更易被用户理解[5] - 相比之下，美团外卖与美团闪购的业务边界在用户认知中较为模糊，用户点麦当劳或充电线均视为“下一单外卖”，削弱了闪购品牌的独立性[5] 饿了么品牌定位演变 - 饿了么在行业中长期被视为“万年老二”，甚至被传言指美团保留其存在是为避免垄断嫌疑[6] - 在公司内部，饿了么的资产属性大于业务属性，其价值主要体现在18年积累的本地履约网络，该网络被视为战略性非卖品[7] - 在“外卖大战”中，饿了么品牌的对外表达逐步淡化，主要作为资源（供给、流量、配送）输送方，而非品牌主角[7] 战略资源协同 - 淘宝闪购依托淘宝的9亿月活跃用户，为电商业务带来1亿新增用户，体现其拉动增量的能力[7] - 骑手新款工装设计突显淘宝闪购的核心地位，饿了么与菜鸟、速卖通并列显示主次分明[8] - 以淘宝品牌背书有助于提升内部组织调度效率及代理商信任，暑期“外卖大战”期间已有代理商要求改用淘宝闪购作为店头物料[10] 公司整体战略对齐 - 品牌整合符合马云提出的“回归淘宝”主战略及吴泳铭为淘宝设计的“大消费平台”愿景，利用国民级品牌开拓增量市场[10] - 此举被视为唯物主义的实践，强调物质构成（如履约网络）大于符号意义（如旧品牌），符合长期竞争需求[10] - 战略核心是“腾笼换鸟”，即通过品牌更换提升业务运营效率，聚焦资源强化市场竞争力[11]

文章核心观点 - 美团宣布其骑手养老保险补贴已实现全国覆盖，标志着公司为灵活就业骑手构建的多层次福利保障网络初步建成 [1] - 美团骑手保障体系是一次针对“不完全劳动关系”群体的创新实践，通过分层设计解决了灵活就业者纳入传统社保体系的难题 [4] - 该保障体系具有普惠性、灵活性和可持续性，使骑手职业在保障水平上领先于同圈层职业 [9][10][12] 美团骑手保障体系建设进程 - 公司参与人社部指导的灵活就业人员社保探索，2022年7月开始为骑手缴纳新职伤保费，至今累计缴费超过20亿元，累计覆盖骑手1300万人 [1][5] - 骑手养老保险试点于2025年4月启动，首批在福建泉州、江苏南通进行，并于2025年10月27日提前两个月实现全国覆盖 [5][6] - 保障体系的建设是一个循序渐进、不断优化的过程，涵盖从“试点”到“推广”再到“全国覆盖”的完整路径 [5] 美团骑手保障体系的多层次架构 - **基础保障**：包括养老保险补贴、“骑手工伤险”（职业伤害保障）和意外伤害险，覆盖全国全部美团骑手 [7][9] - **进阶保障**：包括大病关怀保障、子女教育基金、职业转型教育基金等，首次覆盖全部骑手及其家人，部分保障甚至惠及其他平台骑手 [7][9] - **工作福利**：包括工作餐、年度免费体验、旅游补贴、女性骑手两癌筛查等工作福利 [7][9] 美团骑手保障体系的创新特点 - **普惠性**：方案“不设三六九等”，覆盖全国全行业全部类型骑手，包括其他平台骑手，进阶保障首次覆盖骑手家庭，打破了传统社保的“单位制”壁垒 [9] - **灵活性**：允许骑手自主选择参保地，优化补贴自动打款流程，并提供7x24小时客服咨询，充分考虑骑手工作特点 [10] - **无限制性**：方案做到“四无”：无前置资格限制、无参保地点限制、无时长单量限制、无跑单类型限制 [11] 行业对比与影响 - 与京东外卖为全职骑手代缴五险一金全部费用、饿了么对稳定跑单骑手提供补贴的模式相比，美团方案覆盖范围更广、限制更少 [11] - 随着骑手福利保障体系建立，骑手逐步成为一份正规职业，其在职业保障上逐步领先同圈层职业水平，成为蓝领/灵活就业群体里保障较高的人群 [12]

文章核心观点 - 美团近期在全国范围上线骑手社保补贴并首次将骑手家属纳入保障 此举为全国数百万外卖骑手提供了更扎实的保障 标志着平台企业在新就业形态下探索履行社会责任的新模式 [1] - 平台企业的社会责任应体现为对产业链中最基础劳动者权益的尊重和守护 通过更灵活包容的设计满足灵活就业群体的核心诉求 并以开放姿态惠及整个行业劳动者 实现行业生态共荣 [1] - 社会责任并非企业负担 而是驱动企业长远发展的引擎 能最终实现劳动者受益、企业发展、社会和谐的多赢局面 [4] 平台企业社会责任的内涵与举措 - 社会责任的基础是对"人"的尊重 尤其要守护好外卖骑手、网约车司机、电商主播等平台生态"毛细血管"的权益 解决其曾长期面临的社保缺失和职业保障不足困境 [1] - 美团推出的养老保险补贴打破了"只有全职骑手才能享受保障"的壁垒 长期跑单的核心骑手和兼职的灵活从业者都能自主选择参保地 [1] - 措施包括"每单必保"的职业伤害保障和覆盖全行业骑手的大病关怀 不再将保障局限于自家平台 [1] - 构建了"基础保障+进阶保障+生活福利"的全周期保障网络 基础保障解决社保、工伤等核心问题 进阶保障关注职业发展 生活福利延伸至骑手家庭 [3] 履行社会责任的驱动方式 - 需要"倾听"与"创新"双轮驱动 美团社保补贴提前两个月落地 背后是对上万条骑手建议的吸收采纳 [2] - 福利推出源于对骑手工作场景和生活需求的洞察 如高温严寒专项补贴、"骑手之家"休憩服务以及试点"亲子假""秋收假" 构建"需求导向"的保障体系 [2] - 借助数据优势和技术能力进行创新 例如研发试点集成防摔警报、疲劳预警等功能的智能头盔 解决配送安全痛点 [2] 社会责任的长远视野与系统构建 - 应具备"长期主义"视野 推动保障体系从"应急补缺"走向"系统共建" 不仅要解决当下痛点 更要为劳动者的长远发展铺路 [3] - 平台企业需主动联动政府和社会力量形成保障合力 美团社保补贴的全国落地离不开各地有关部门的指导帮助 [3] - 目标是打通"企业发力、政府引导、社会协同"的渠道 让灵活就业者的保障实现全国覆盖和可持续运转 [3] 社会责任对企业与行业的意义 - 在数字经济时代 平台企业规模越大、影响力越广 社会责任的分量就越重 其不仅是商业模式的创新者 更应是社会价值的创造者 [4] - 美团的探索为行业提供了重要范本 当骑手不再为社保和安全焦虑并能兼顾家庭时 其归属感与幸福感将转化为平台服务的质量与效率 [4] - 期待更多平台企业以基础参与者保障为起点 将社会责任融入企业战略的每一环节 用更开放姿态覆盖更多劳动者 用更精准创新回应真实需求 用更系统思维构建长效机制 [4]

公司举措 - 美团在全国范围上线骑手社保补贴，首次将骑手家属也纳入保障，覆盖大病关怀、子女教育基金等项目，为全国数百万外卖骑手提供保障 [2] - 推出的养老保险补贴打破了“只有全职骑手才能享受保障”的壁垒，长期跑单的核心骑手和兼职的灵活从业者都能自主选择参保地 [2] - 提供“每单必保”的职业伤害保障和覆盖全行业骑手的大病关怀，以开放姿态惠及整个行业劳动者 [2] - 构建“基础保障+进阶保障+生活福利”模式，是一套覆盖骑手工作、生活、发展的全周期保障网络 [4] 保障体系特点 - 基础保障解决社保、工伤等核心问题，进阶保障通过职业转型教育基金助力骑手能力提升，生活福利从体检、餐饮补贴到家庭旅游基金，让保障延伸至骑手家庭 [4] - 社保补贴提前两个月落地，背后是对上万条骑手建议的吸收采纳 [3] - 福利包括高温严寒专项补贴、“骑手之家”“驿站”提供的休憩服务，以及即将试点的“亲子假”“秋收假” [3] - 研发试点智能头盔，将防摔警报、疲劳预警等功能融入装备，解决骑手配送中的安全痛点 [3] 行业意义与战略视角 - 平台企业探索更好地履行社会责任，让发展成果惠及每一位参与者，新就业形态成为重要趋势 [2] - 平台企业的社会责任具备“长期主义”视野，推动保障体系从“应急补缺”走向“系统共建” [4] - 平台企业主动联动政府、社会力量形成保障合力，社保补贴的全国落地离不开各地有关部门的指导帮助 [4] - 平台企业的规模越大、影响力越广，社会责任的分量就越重，社会责任是驱动企业长远发展的“引擎” [4][5]

公司融资动态 - 美团进行大规模发债，目标出售约20亿美元美元票据及等值10亿美元离岸人民币票据，总额达30亿美元，刷新其史上最大规模发债纪录[2] - 票据本金总额、利率、付款日期等具体条款尚未最终厘定[3] 行业竞争格局演变 - 外卖行业从早期双寡头格局演变为2025年美团、阿里（饿了么与淘宝闪购）、京东“三足鼎立”格局[4][5] - 此前美团与饿了么长期占据超90%市场份额，其中美团份额远高于饿了么[5] - 高盛预计后续市场份额格局为阿里4.5 : 美团4.5 : 京东1[5] - 行业竞争焦点从单一配送效率升级为“履约能力+生态协同+场景深耕”的综合实力较量[7] 美团核心优势与挑战 - 美团核心壁垒包括难以复制的品牌心智、用户粘性以及供给、履约能力，其骑手超过六七百万，覆盖全国所有县级以上城市[5] - 自主研发智能调度系统将平均配送时长控制在行业领先水平[5] - 面临市场份额收缩与盈利端持续承压的挑战[5] - 用户心智争夺加剧，阿里通过饿了么与淘宝闪购联动构建“远场电商+近场外卖”双轮驱动模式[6] 美团财务与运营表现 - 2025年第二季度收入同比增长11.7%至人民币918亿元，但核心本地商业分部经营溢利同比大幅下降至人民币37亿元[6] - 由于海外扩张，新业务分部经营亏损同比扩大至人民币19亿元[6] - 经调整EBITDA及经调整溢利净额分别下降81.5%至人民币28亿元、下降89%至人民币15亿元[6] - 一线业务面临巨大压力，通过销售谈判与商家分摊补贴成本应对竞争[6] 竞争对手动态 - 京东高调入局外卖市场[5] - 淘宝闪购日订单峰值达1.2亿单，周日均订单量达8000万单，带动闪购月度交易用户规模达3亿，4个月内增长幅度超200%[5] 美团战略反攻举措 - 通过技术升级巩固履约优势，2025年推出“30分钟达”升级计划，优化智能调度算法以缩短高峰时段配送时长[9] - 加码智能配送，无人机平均订单配送时长约15分钟，较传统模式近30分钟提升效率近100%，致力打造“3公里、15分钟送达”低空物流网络标准[9] - 加速从单一餐饮外卖向综合即时零售平台转型，拓宽服务边界，即时零售日均订单已过亿，并发力生鲜板块[11] 行业未来展望 - “三国鼎立”格局短期内难以改变，长期将呈现“头部稳固、差异化竞争”态势[12] - 三大平台优势互补：美团凭借履约网络与场景布局，饿了么依托阿里生态流量，京东凭借差异化定位[12] - 行业进入存量博弈阶段，用户需求从“便捷性”向“品质化”跃迁，差异化竞争成为关键[12] - 未来竞争核心将从规模扩张转向生态协同能力与精细化运营水平的价值创造[12][13]

公司官方声明 - 公司于10月30日发文揭露针对其多个业务品牌的诈骗活动 [1] - 诈骗分子冒用“美团外卖”、“美团闪购”、“小象超市”、“美团无人机”、“鸭觅”等名义进行诈骗 [1] - 诈骗话术包括“扫码得红包”、“拉人有奖”、“商业合作”等，诱导用户扫码填写信息、下载不明App或参与线下活动 [1] 具体诈骗行为澄清 - 美团闪购和小象超市均未授权任何第三方开展招商活动 [1] - 美团外卖从未推出任何“至尊体验卡”活动 [1] - 美团无人机未授权任何第三方开展“拉新返现”、“送福利”等推广活动 [1] - 公司明确以上所述活动均为诈骗行为 [1] 公司应对措施 - 对于冒用公司名义的诈骗行为，公司将持续依法追责 [1]

诈骗行为类型 - 诈骗分子冒用美团外卖名义推出虚假的800元外卖至尊体验卡活动 [1] - 诈骗分子以美团闪购代理商和小象超市供应商为名进行招商 声称无资质也可合作 [1] - 诈骗分子利用美团无人机和鸭觅探店名义 以拉新返现和现金返还为诱饵进行推广 [1] 公司官方声明 - 美团闪购和小象超市均未授权任何第三方开展招商活动 [1] - 美团外卖从未推出任何至尊体验卡活动 [1] - 美团无人机未授权任何第三方开展拉新返现或送福利等推广活动 [1] 诈骗手法与公司应对 - 不法分子使用扫码得红包和拉人有奖等话术 诱导用户填写信息或下载不明App [1] - 公司将持续依法追责冒用美团名义的诈骗行为 [1]