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行李直送、一键转寄、专项寄递……南京为优化游客体验推出多项创新服务
南京日报· 2025-10-03 08:21
服务网络与基础设施 - 公司在全市110个重点节点布设2491组储物柜,覆盖主要景区、星级饭店、交通枢纽与核心商圈[2] - 公司已与市内所有交通枢纽、21个A级旅游景区、52家星级酒店达成“轻松游”业务合作[2] - 服务模式包括交通枢纽“行李直送”、景点“一键转寄”以及大型演出专项寄递点[2] 业务创新与行业融合 - 行业创新服务模式,深化邮政快递业与地方经济的融合发展,“行李直送”便民服务为文旅服务升级注入新动能[3] - 行业持续深化“快递+旅游”、“快递+交通”等场景创新,发挥其在促进消费和服务民生中的基础性作用[3] 具体服务场景与运营数据 - 汤山音乐谷专项寄递点国庆假期首日单量突破800件,预计整个国庆期间将为1.5万人次的歌迷提供寄递服务[5] - 红山森林动物园寄存处投放约40组寄存柜机,能够满足上万人次寄存服务需求,并提供同城限时达、即日达或跨城邮寄的“一键转寄”服务[7] - 游客从看到引导牌到完成寄递全程不到5分钟,实现高效便捷的体验[5] 市场需求与用户反馈 - 10月1日南京市监测点接待游客量高达232.6万人次,显示出巨大的潜在服务需求[2] - 游客反馈服务解决了携带大量购物商品或行李的困扰,实现了“人未到,行李先到”的无负担旅行体验[4][6]