快递行业计费问题 - 半数快递企业在续重收费中存在"向上取整"行为，例如2 1公斤按3公斤收费 [1] - 快递行业业内人士认为"向上取整"是行业惯例，可降低计费复杂度、节约成本、减少风险 [1] - 新版《快递服务》国家标准规定计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位 [1] 法律与消费者权益 - "向上取整"行为违背《消费者权益保护法》的自愿、平等、公平、诚实信用原则 [1] - 消费者有权获得价格合理、计量正确等公平交易条件 [1] - 部分商家未提前告知计费规则或征得消费者同意，侵犯消费者公平交易权 [1] 技术与行业改进 - 电子计费和现代信息技术可降低计费技术门槛和成本 [1] - 快递企业可通过升级计费系统和智能称重设备实现精准计费 [1] - 计费精细化透明化是行业发展趋势 [2] 行业规范与监管 - "向上取整"是单方面设定的"利己条款"，损害市场公平和消费者信任 [2] - 监管部门需加强监督，开展专项治理，核查企业计价系统算法逻辑 [2] - 快递企业应依法制定公平收费标准，公示称重设备校准记录和计费规则 [2] 消费者与行业发展 - 消费者对快递服务要求提高，需主动维权以倒逼行业整改 [2] - 快递企业需坚守公平诚信经营，提升服务质量和运营效率 [2] - 破除潜规则有利于行业健康发展和赢得消费者信任 [2]