文章核心观点 - 物美集团自2025年3月启动的调改战略，其底层逻辑是“扩编提质”，通过大规模增加员工数量、提升薪资福利来驱动服务升级与业绩增长，彻底打破了行业“调改即减员”的误区 [1][2] 调改战略的底层逻辑与目标 - 调改以“学习胖东来、升级AI新质零售”为核心，是对“人、货、场”的全链条升级，核心突破在于对“人”的价值重估 [2] - 战略旨在构建“员工满意→服务提升→顾客复购”的正向循环，用人成本的增加将通过长期业绩增长来覆盖 [2] - 计划完成全国100家门店调改，预计总新增就业岗位达4000-6000个 [1][5] 员工数量增长的维度与数据 - **单店扩编力度空前**：调改后核心门店员工数量翻倍增长，例如北京学清路店员工从130名增至260名，增幅达100%（部分报道称按技能升级后实际增幅达2.5倍）[3] - **累计新增岗位显著**：截至2025年11月，累计新增岗位超3000个，已焕新开业55家AI新质零售门店及8家硬折扣门店，所有调改门店均实现人员净增长 [1][3] - **内部调岗保障稳定**：采用“内部调岗、就近安置”策略，无强制离职或变相裁员，确保老员工就业稳定 [3] - **公开招聘持续进行**：通过多渠道如BOSS直聘公开招聘，新增岗位覆盖从基层（如理货员，薪资6-8K）到管理岗（如店长，薪资16-23K·13薪）多个层级 [4] 员工数量增长的核心驱动因素 - **服务升级的刚性需求**：调改后商品结构向胖东来对齐率达90%，生鲜占比提升至50%，并新增现制熟食、烘焙等业态，需要充足人力保障服务质量 [6] - **AI赋能下的人力重构**：AI技术承担电子价签更新、补货提醒等重复劳动，将员工解放出来转向更高价值的主动服务与技能操作岗位，推动岗位扩容与结构优化 [6] - **福利体系全面升级**：实施“扩编+涨薪+福利升级”组合拳，基层薪资涨幅达30%-50%，最低基础工资提升至6000元，同时缩短工时、增加10天带薪年假等 [3][6] 调改成效的初步验证 - **员工业绩与满意度提升**：学清路店员工表示薪资涨幅超30%，工作时间更合理，幸福感提升 [7] - **门店业绩显著增长**：北京学清路店日均线下销售额从20万元增至70万元，增长超2.5倍，日均交易次数增长近1.5倍，印证了“人员扩容→服务升级→业绩提升”的正向循环 [7] - **团队稳定性增强**：调改团队全部由内部人员组成，为员工提供了跨部门历练与晋升机会，增强了凝聚力 [7] 未来战略方向 - 公司将持续以调改为契机，通过完善培训体系、拓宽晋升通道、深化AI赋能，实现企业、员工与顾客的三方共赢 [8]