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科特勒警告的三大营销顽疾,仍在杀死品牌
吴晓波频道· 2025-07-17 23:39
文章核心观点 - 《营销管理》作为营销学经典教材,自1967年出版以来持续迭代,其底层逻辑在数字化时代仍具指导意义 [6][7][9][10] - 当前营销环境与1960年代相似,面临产能过剩、媒介革命(直播/AI)、全球化三大挑战,需回归科特勒提出的核心方法论 [2][19][20][24][26] - 中国企业普遍存在混淆广告与营销、依赖低价竞争、忽视市场细分等问题,科特勒20年前的批评至今仍适用 [33][34][35] 营销理论发展历程 - **早期雏形**:1898年AIDA法则提出行为科学解构模型,1912年首本营销教材出版,1923年AC尼尔森开启消费行为量化研究 [11][12][14] - **关键突破**:1931年宝洁首创品牌经理制,1960年麦卡锡提出4P理论,1967年科特勒整合前作出版《营销管理》 [15][16][17][18] - **迭代机制**:教材每3.5年更新一版,已迭代至第16版,通过持续自我革新保持理论生命力 [9][60][61] 1960年代营销成为显学的三大动因 - **产能过剩**:二战后西方工业品过剩,中国1992年取消粮票后轻工业品过剩倒逼品牌营销 [20][21][23] - **媒介革命**:1965年美国电视普及率达93%,传播效率几何级提升,类比当前手机与直播渗透 [24][25][26] - **全球化市场**:消费需求碎片化要求差异化营销策略 [26][27] 科特勒对中国企业的三大启示 - **客户心智占领**:聚焦客户占有率而非市场占有率,服务特定人群需求 [36][37] - **全生命周期运营**:建立客户终身价值思维,超越单次交易 [38] - **经验销售转型**:互联网时代零售商需输出产品价值认知而非单纯商品搬运 [39][40][41] 红海市场竞争策略 - **标杆管理**:模仿行业领导者核心模式(如小米对标苹果) [45][46] - **反向解构**:差异化定位形成认知区隔 [46] - **技术跃进**:通过创新实现弯道超车 [47] 营销与公司战略的关系 - 营销驱动技术-产品-销售-利润的正向循环,无效技术将滞留实验室 [51][52] - 涉及价值观、产品、组织架构的系统工程,需整体性变革 [50] 数字化时代的营销进化 - 直播、数字人、元宇宙等新场景要求持续学习,5年内传统模式将失效 [57][58] - 保持"坚硬核心+持续迭代"的双重能力是关键成功要素 [61][62] 推荐延伸阅读 - 德鲁克《创新与企业家精神》、稻盛和夫《活法》、巴菲特致股东信等构建商业知识体系 [64][65][66][67]