捆绑搭售
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热点追踪丨选了“最低票价”反而多花钱?
经济网· 2026-01-14 11:04
行业现象:在线旅游平台存在隐性捆绑搭售的“价格陷阱” - 部分平台利用“最低价”排序进行价格诱导,实际结算金额因捆绑额外服务而高于标价,例如标价698元的机票捆绑61元延误礼包后实付869元,而选择709元“裸价”机票实付819元,反而更便宜[1] - 平台将机票单品价格包装成整套产品总价为最低价,误导消费者产生认知偏差,侵害了消费者的选择权[4] - 此类行为是早期“默认勾选”式捆绑搭售的变种,更为隐蔽,让消费者更容易上当[4] 行业监管与法律环境 - 《中华人民共和国电子商务法》规定,电子商务经营者搭售商品或服务应以显著方式提请消费者注意,不得作为默认同意选项[3] - 监管整治后强制捆绑行为大幅收敛,但新型隐性捆绑在认定和取证环节存在难点,导致消费者维权成本高、收益低[4] - 专家建议监管部门需针对“新变种”进一步细化认定标准、划清规则红线,并对投诉较多的平台开展集中执法整顿与罚款[6] 对平台经营模式的启示 - 平台需摒弃“套路盈利”的短视思维,回归票务服务本质,做到透明定价和依法、诚实的搭售[6] - 平台盈利模式不应建立在“套路”消费者基础上,而应以优质服务筑牢口碑,才能实现更持续的发展[6] - 行业健康发展要求让“最低价”真正代表性价比,而非诱人入坑的陷阱,这符合消费者的迫切期待[6]