活动背景与筹备 - 公司为优化支付环境和提升金融服务便利性，在济南唐冶支行开展零钱包兑换活动，满足社区居民和商户的零钱兑换需求[1] - 公司准备了多种规格的零钱包，内含1元、5元、10元等不同面额零钱，覆盖老年居民买菜找零和商户经营需求[1] - 公司配套制作了人民币防伪知识、整治拒收现金政策解读等宣传资料，提升客户金融素养[1] 宣传推广策略 - 公司在营业网点设立金融知识普及专区，通过宣传折页、样品展示和显示屏滚动标语吸引客户关注[2] - 工作人员主动向客户介绍活动内容并解答疑问，引导参与兑换[2] - 公司组织人员深入社区、商圈进行面对面推广，针对老年群体采用通俗语言讲解假币识别和现金权益保护方法[2] 活动成效与未来计划 - 活动期间为数百名客户提供零钱包兑换服务，有效解决零钱兑换难题[3] - 活动同步普及人民币知识和现金政策，增强公众现金使用意识[3] - 公司将以此次活动为契机，持续优化现金服务流程和服务质量，支持地方经济发展[3]