不久前，湖北省谷城县城关镇邱家楼社区一位居民从社区干部手中接过被退还的50元现金。至此，该社 区前期以"协调费"名义向782户燃气入户居民违规多收的3.91万元，已全部原路退还。 查办案件是手段，推动治理才是最终目标。该县纪委监委坚持查改治一体推进，围绕燃气领域持续拓宽 监督渠道，深化运用日常监督、对村巡察成果，梳理分析12345政务服务热线等渠道反映的群众诉求， 严肃查处燃气安装不及时、代收费不规范、安全设施重复收费等问题，并制发典型案例通报，编印违纪 违法案例选编，用身边事教育身边人。 针对案件暴露的监管漏洞，该县纪委监委深入剖析问题产生的深层次原因，督促住建部门开展系统性整 治，规范燃气收费行为，及时补齐监管漏洞，推动类案查处向系统治理延伸。县住建局约谈燃气公司相 关负责人，要求其完善收费制度、加强人员培训、严格政策执行，并印发《关于进一步加强燃气报装环 节收费管理工作的通知》，明确禁止第三方代收费，严格落实收费公示制度，保障群众知情权与社会监 督权。 在监督推动下，燃气公司全面推行与用户直接签约模式，安排专人定期上门收费、当日核销，从源头上 切断"搭车收费"路径，并推行"微网厅"等线上小程序，方便居民 ...