行业背景与倡议目的 - 移动支付技术快速发展，"免密支付"业务通过简化支付流程大幅缩短交易时间并提升用户支付体验 [1] - "免密支付"业务在一定程度上帮助商户提高结账效率和客流周转率 [1] - 部分支付服务主体在业务安全管理方面存在提升空间，一些用户也存在安全意识薄弱的情况 [1] - 中国支付清算协会发出倡议旨在进一步规范"免密支付"业务开展，切实保护用户权益并促进行业健康发展 [1] 对支付服务主体的安全管理要求 - 支付服务主体应规范授权管理，在用户开通环节严格审核身份信息并通过显著页面完成意愿确认和协议签订，杜绝默认开通行为 [2] - 支付服务主体需全面评估老年人的风险偏好和业务承受能力，以显著方式展示核心条款，审慎为其开通"免密支付"功能 [2] - 支付服务主体应强化商户风险管理，根据商户经营情况、业务场景、风险信息合理确定开通范围，避免为高风险商户开通服务 [2] - 支付服务主体需结合经营特征等情况针对性设置商户"免密支付"交易限额 [2] - 支付服务主体应通过风险模型搭建和大数据分析等技术提升风险管控能力，在交易模式与日常习惯不符时及时拦截或二次验证 [2] - 支付服务主体需提供高效投诉处理流程和便捷的关闭通道，并为老年人提供交易信息主动推送、一键查询及一键取消功能 [2] - 支付服务主体应持续开展"免密支付"相关舆情监测，重点关注资金损失和服务纠纷等情况并及时处理 [2] 对用户的安全防范倡议 - 用户应强化手机设备和账号安全防护，可通过启用双重验证或定期更换密码等方式提高安全水平 [3] - 用户需提高风险识别能力，警惕营销陷阱并避免在公共设备留存支付信息 [3] - 用户应定期检查免密支付签约情况，关注交易提醒，发现异常及时冻结或关停账户 [3]