行业规模与现状 - 家政服务行业规模已超1.1万亿元 从业人员超3000万 家政企业约100万家 [1] - 优质家政服务供给不足 存在好家政数量少 服务质量参差不齐 人员流动性高三大难题 [1] - 市场不仅缺保姆 更缺让雇主放心的保姆 放心保姆需满足职业道德和职业技能双标准 [1] 政策支持与培训措施 - 商务部等9部门联合印发12条措施 推动扩大优质家政服务供给 [2] - 人社部等6部门将开展家政服务职业技能专项培训行动 2025-2027年每年培训150万人次 [2] - 推行"岗位需要+技能培训+技能评价+就业服务"四位一体项目化培训模式 [2] 行业标准化与专业化 - 新修订《家政服务 母婴护理服务质量规范》和《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》为国标提供科学指南 [3] - 需加强职业道德培养 将反面案例纳入培训体系 建立诚信档案和从业禁止规则 [3] - 部分地方建立保姆劳务品牌 开展标准课时培训 颁发人社部可查职业技能等级证书 [3] 行业发展趋势 - 体系化培养需根据市场细分需求 从教材 师资到培训评价形成系统模式 [2][4] - 科学化培养需完善现有标准 市场已细分为保洁 烹饪 月嫂 养老照护等岗位 [2][3] - 需从家政企业培训到高等家政教育机构协同 培养综合素质高 专业能力强的从业者 [4]