核心观点 - 公司通过优化现金服务 创新数字支付 完善跨境支付 深化适老化改造等举措 打造全方位多层次现代支付服务体系 提升金融服务质效[1] 现金服务优化 - 推出特色定制零钱包 开辟即来即兑绿色通道 提升现金支付便捷程度[2] - 走访商户200余户 发放零钱包30余个 兑换零钱超万元 满足商户零钞需求[2] - 开展现金大篷车活动 深入社区商圈整治拒收人民币 做好小面额兑换和残损人民币回笼工作[2] 数字支付创新 - 深化金融+生活场景融合 拓展数字人民币至外卖购物加油等高频场景[3] - 截至5月末数字人民币消费规模突破38万元[3] - 推进手机号码支付功能 简化转账流程 助力城乡支付环境提质增效[3] 跨境支付升级 - ATM外卡取现服务全面升级 支持VISA 万事达等主流国际卡种取现[6] - 开通美元 港币 欧元 英镑 日元五个常见币种的外币现钞业务[6] - 各网点准备外宾客户业务沟通用语 保障服务专业性与流畅性[6] 适老化改造 - 推出手机银行大字版 简化界面设计 优化操作流程 提升老年群体支付体验[7] - 打造暖阳驿站适老化服务网点 配备爱心座椅老花镜等设施 开设敬老窗口和绿色通道[7] - 为行动不便群体提供上门服务 深入社区开展适老化支付宣传活动[7]