服务数字化与效率提升 - 公司创新推出开户、银企对账、密码设置、支票协议签约“一站式”办结服务，实现流程重塑与效率倍增[2] - 企业客户通过手机端提前填报信息上传材料，系统自动识别提取，客户经理上门核验，网点签字确认仅需20分钟[2] - 后续账户变更业务可全程网办，系统自动校验信息并预警风险，让企业省心又安心[2] 特定客群服务创新 - 针对老年客群办理存款继承业务难题，公司创新推出全国首创“存款传承—线上一站式继承”服务[3] - 通过联合辽宁省公证处，实现存款查询、继承、公证及领取全流程线上办理，解决老年客群资产管理后顾之忧[3] - 公司为建筑公司农民工开立工资卡开辟绿色通道，提供上门集中办理服务，让工友少跑腿快领薪[4] 线下服务与品牌定位 - 公司通过上门服务化解特殊群体“跑不动”难题，例如为90多岁行动不便老人上门办理业务并普及防诈骗知识[4] - 为术后无法跨市激活社保卡的客户驱车70公里送服务到家，体现服务温度[4] - 公司坚守“市民的银行、城市的银行、国有的银行”定位，将党建引领融入服务血脉[4]