文章核心观点 - 福建省高速公路行政执法部门创立的“福小支”新媒体普法品牌 成功实现了行政执法宣传从单向“管理告知”向双向“治理服务”的深刻转型 为加强宣传引导工作提供了实践参考 [1] “福小支”模式的创新维度 - 实现从边缘任务到战略核心的机制重构 通过组织变革将宣传提升至战略地位 组建一线骨干专职团队 形成主要领导负责、多部门协同的工作闭环 确保普法目标与执法实践深度融合 [1] - 实现从信息传递到关系建构的内容转型 综合运用情景剧、方言说唱、纪实短视频、直播互动等形式 将专业法规转化为生动故事 通过情感连接和场景体验建立理解与信任 [2] - 实现从风险防控到价值共创的目标升华 致力于多元价值共创 通过可视化政务提升办事效率 并主动设置服务机制提供事前指导 推动执法角色从监管者向服务者与合作伙伴转变 [2] 宣传范式革新的核心逻辑 - 传播逻辑转向嵌入新媒体生态 主动融入以短视频、社交媒体为核心的移动互联网生态 使用符合网络语境的语言进行平等、实时互动 在受众聚集的场域进行有效沟通 [3] - 角色认知转向成为公共服务节点 基于“新公共服务”理论 执法部门通过持续互动回应公众关切 转变为治理网络中的关键“服务节点” 连接社会各方构建协同治理体系 [3] - 效能评估转向聚焦综合治理产出 宣传成效以提升的“治理效能”为最终衡量标准 评估聚焦于是否提升核心业务效率、源头减少违法行为、改善执法形象与社会关系、凝聚行业共识 [3] 迈向“嵌入式”智慧普法的未来方向 - 深化精准嵌入实现智慧化“滴灌” 利用数据分析技术对不同群体进行法律风险与需求画像 实现从“漫灌”到“滴灌”的转变 提供差异化、场景化内容以提升针对性与实效性 [4] - 探索过程嵌入构建全周期普法模式 将宣传深度融入执法全过程 在执法中推行“说理式”沟通 在处理完毕后通过指导建议等方式 将一次执法转化为一堂法治教育课 [4][5] - 推动制度嵌入保障创新常态长效 将有效创新做法制度化 例如将新媒体沟通能力纳入执法人员培训体系 建立基于治理效能的宣传反馈机制 健全跨部门协同机制以形成普法合力 [5]