文章核心观点 - 国网沈阳供电公司通过技术升级与创新服务模式 为沈阳文旅产业提供可靠的电力保障 支持当地文旅市场的繁荣发展 [2][3] 电网投资与升级改造 - 公司聚焦重要商业集群进行电网升级 2024年以来累计升级改造16条10千伏配电线路 总长40公里 [2] - 公司新增及更换变压器12台 有效提升了电网承载能力 [2] 技术运维与安全保障 - 公司创新采用“人巡+机巡”立体化巡检模式 对高低压线路进行全覆盖排查 [2] - 公司每周对老北市周边配电室、环网柜等关键设备开展“地毯式”巡检 从源头消除安全隐患 [2] 客户服务与响应机制 - 公司以核心街区为中心划分服务网格 建立“点对点”24小时联络机制 [3] - 网格员通过微信群实时提供服务 抢修人员能在20分钟内响应并抵达现场处理故障 [3] - 公司积极推行“三零”“三省”办电政策 为商户开通新装用电绿色通道 简化流程并压缩接电时长 [3]