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供电服务“先行一步” 为“双11”购物车保驾护航
扬子晚报网· 2025-11-11 15:11
电力保障措施 - 国网常州供电公司对京东智能物流园开展全面安全巡视,以确保双11期间电力供应安全稳定 [1] - 供电工作人员对配电间变压器、高低压开关柜、直流系统等关键设备进行全面检测,并检查应急发电机接入装置和切换流程 [3] - 在包裹自动化分拣车间重点排查消防和通风线路,在电动叉车充电区检查充电桩供电线路、保护装置及接地情况 [3] 客户需求与合作 - 供电公司与京东物流园负责人沟通,详细了解园区双11期间的用电负荷变化及重点保障需求 [3] - 京东智能物流园相关负责人表示,此次全面的电力体检解决了用电保障的后顾之忧,对应对海量订单充满信心 [3] 服务优化与应急机制 - 此次服务是供电公司优化营商环境、主动对接重要客户需求的实践,为辖区物流园建立专属服务档案,记录巡视内容及问题整改情况 [4] - 在双11期间安排值班抢修人员全天候在线响应,以确保最快响应速度和最优保障 [4]
福建晋江:“三网共建”齐开花 织密供电“暖心网”
新华财经· 2025-11-10 14:43
文章核心观点 - 国网晋江市供电公司通过实施“村网共建”、“社网共建”、“园网共建”的“三网共建”模式,精细化服务乡村、社区、产业园三大核心区域,实现供电服务与乡村振兴、社区治理、产业发展的深度融合 [1][5] “村网共建”服务举措与成效 - 以供电服务为纽带,在各村镇建立电力便民服务点,电力网格员定期驻点服务 [2] - 引入智能终端“电小丫”嵌入村服务工作群,村民可通过视频连线办理新装用电等业务,实现业务在家办理 [2] - 联合村委会解决潘湖村路灯线路窃电问题,将路灯亮灯率从60%提升至100%,路灯年维护成本从1.2万元降至3000元 [2] - 服务乡村产业,助力龙湖镇鲁东村推进屋顶光伏项目,为金井镇南江村澳洲龙虾养殖项目定制养殖供热电能替代方案 [2] “社网共建”服务举措与成效 - 以城市社区为单元,推行党员电力联络员与电力网格员“双长融合”机制,让电力服务深度融入社区治理 [3] - 专项检修队伍为梅青社区桂华中心幼儿园解决频繁跳闸问题,消除用电隐患 [3] - “社网共建”已覆盖全市19个主要街道社区,“双长融合”机制实现全市402个社区全覆盖 [3] - 2025年以来累计开展“用电便民服务进社区”近100次,服务居民客户近10万户次 [3] “园网共建”服务举措与成效 - 在岁金智谷·晋江新智造产业园试点“园网共建”,打破传统服务壁垒,联动政府、园区、供电公司和企业四方力量 [4] - 属地供电所进驻园区物业服务中心,安排园区网格大客户经理定期驻点,建立常态化联络渠道 [4] - 针对标准化园区试点企业用电“一户一表”直供模式,实现企业“开门即接电” [4] - 2025年在晋江经济开发区五里工业园成立五里园区供电所,为“一区+14个专业园区”配备专属服务机构,升级为“大园网共建”体系 [4][5] - 五里园区供电所统筹协调各供电所服务14个专业园区,实现办电手续“只进一家门”,高效协调园区充电桩建设用电申请及线树矛盾治理等问题 [5]
国网滦南县供电公司:强化台区经理责任监督
中国能源网· 2025-11-06 11:32
公司运营举措 - 公司纪检工作人员于11月3日深入安平小区四号公变台区核查台区经理属地服务卡片张贴情况 [1] - 督导工作采用明察暗访和现场走访相结合方式对8个供电所的91名台区经理履职情况进行专项监督 [1] - 通过现场随机抽取客户、走访交流排查台区经理违规行为及服务领域不作为、慢作为、乱作为等问题 [1] 服务质量监督 - 核查行动通过“问宣传、查覆盖、看实效”方式确保便民服务举措落到实处 [1] - 深入了解客户是否通过服务卡片成功解决用电疑问或报修需求并收集意见建议 [1] - 公司纪委将持续优化供电服务监督模式创新监督方式和机制加强廉洁从业教育 [1] 服务提升目标 - 行动旨在压实供电所台区经理责任提升供电服务水平 [1] - 立足“监督的再监督”职责定位助力服务质量持续改进 [1] - 推动供电服务更贴民心增强客户满意度和信任感构建和谐供电环境 [1]
优质服务保障“双11”快递畅通
新华日报· 2025-11-06 05:53
公司运营能力 - 申通快递江阴转运中心是公司在江苏服务范围最广、自动化程度最高的转运枢纽,日均处理快递约75万件 [1] - 该中心配备4套自动化分拣设备,分拣生产线总长度达15公里,实现从包裹接收、分拣到出库的全流程自动化作业 [1] - 针对“双11”第二波快递高峰,公司及下属网点将加大集运和派送人员投入,优化末端配送流程以保障运力 [1] 业务高峰表现 - 随着“双11”大促开启,江阴转运中心自10月21日起日均处理快递超过120万件,较平日约75万件的处理量有显著提升 [1] - 国网江阴市供电公司对转运中心的配电室、分支箱及大功率用电设备进行全面检查,并巡视周边10千伏线路,开展负荷监测以保障用电安全可靠 [1] - 供电公司表示将持续提供优质服务,及时响应企业诉求,全力护航“双11”物流畅通 [1]
国网科尔沁区供电公司:开展秋冬季专项运维巡视 多维度筑牢电网安全屏障
中国能源网· 2025-11-05 11:38
专项运维巡视核心目标 - 专项巡视紧扣查隐患、除风险、保畅通核心目标 [1] - 结合秋季鸟类活动频繁、昼夜温差大等季节性特征制定差异化巡查方案 [1] 鸟害防治工作 - 运维人员对配电杆塔、绝缘子等重点设备进行拉网式排查 [1] - 及时安全清理鸟巢以从源头降低鸟害引发的线路故障 [1] 树障清理工作 - 采用无人机加人工联合巡检模式精准识别线路通道内超高树木 [1] - 第一时间开展截干修枝作业确保线路通道安全距离完全达标 [1] 设备防凝露治理 - 工作人员重点对配电室、电缆沟等密闭空间设备进行体检 [2] - 通过通风除湿、绝缘性能检测等手段防范温差导致的设备凝露故障 [2] 外力破坏防控 - 深化政企联动联合乡镇政府搭建线路防护管控群 [2] - 对施工密集区、交通要道等高危区域开展常态化巡查并提前预警制止危险作业 [2] 用户侧用电保障 - 运维人员逐户上门检查取暖设备接线、电表负载及线路绝缘状况 [2] - 现场为用户解答电价政策与补贴疑问并建立隐患整改台帐实行闭环管理 [2]
供电服务护粮安
科技日报· 2025-11-03 09:27
核心事件 - 河南多地出现持续阴雨天气 秋粮抢收和抢烘进入关键时刻 烘干设备用电需求因此增加 [2] 公司应对措施 - 国网河南省电力公司巩义市供电公司组织员工深入田间地头 进行拉网式排查 [2] - 公司行动旨在全力确保秋收用电安全稳定 并最大限度保障农民收益 [2] - 截至目前 公司累计开展上门巡检超过100次 排查并处理线路接头隐患15处 [2] - 相关措施确保了在风雨天气下烘干设备的正常使用 [2] 现场情况 - 公司员工正在排查烘干点的用电隐患 [3]
国网酒泉供电公司:“农情”服务入田间 “满格”电力护冬灌
中国能源网· 2025-10-31 09:20
冬灌保电工作启动 - 国网酒泉供电公司于10月29日全面启动冬灌保电工作,组织工作人员深入瓜州县锁阳城镇中渠村田间地头,开展零距离供电服务,保障灌溉设备可靠运行[1] - 工作目标是为来年防春旱、保春播、促丰收筑牢电力根基,确保农田冬灌用水[1] 具体服务举措 - 依托供电服务网格化管理平台,组建冬灌保电服务小分队,精准摸清冬灌用电负荷及设备运行状况[3] - 对排灌线路、农用变压器、机井水泵等关键设备开展拉网式巡视检查,对安全隐患实行挂号督办、销号管理,现场整改处置[3] - 累计开展冬灌线路设备专项巡视28次,排查整改用电隐患32处,设备供电可靠率保持100%[3] - 向农户发放安全用电宣传手册,讲解操作规范、私拉乱接危害等常识,指导检查自用设备绝缘状况,提升农户安全用电意识[3] 长期规划与机制建设 - 公司提前谋划冬灌保电,每年深入各乡镇开展用电负荷调研,根据农业生产规律优化电网运行方式,升级改造老旧农用线路和低容量变压器[4] - 积极推广网上国网APP,方便农户线上查询用电量和缴费,建立供电所+村两委+种植户联动机制,在各村设立电力服务联络点,聘请村干部担任电力联络员[4] - 持续深化农村供电服务网格和村网共建机制,线上线下联动跟踪农业用电需求,严格落实24小时应急响应制度,常态化开展设备巡视和隐患排查[4]
孝义公司:对老旧住房开展秋冬季用电隐患排查
中国能源网· 2025-10-27 15:44
核心事件概述 - 孝义公司组织供电所人员对市内老旧住房及小区开展秋冬季用电安全隐患排查 [1] - 排查旨在查看各类取暖设备的用电情况,为用户秋冬季安全用电提供保障 [1] 安全隐患发现 - 发现部分用户存在漏保设备陈旧、私拉乱接电线以及电线线径太细等安全隐患 [1] - 取暖季到来后,线径过细容易发热而引起电器安全隐患 [1] 整改措施与沟通 - 公司排查人员现场与小区物业公司沟通,提醒尽快更换绝缘老化线路和接点不牢固的电气设备 [1] - 告知小区物业要加强安全用电防护措施的落地执行,坚决拆除电动车充电等临时私拉乱接电源线路 [1] 治理与管控机制 - 公司加强源头治理和过程管控,按照"谁牵头、谁检查、谁负责"的原则进行工作 [1] - 及时统计分析安全排查和隐患治理情况,并通过电话回访、抽样调查等途径确保服务质量和效能 [1]
国网运城供电公司:雨夜抢修守护秋粮归仓
中国能源网· 2025-10-24 17:42
核心事件 - 山西运城夏县禹王镇一家庭农场玉米烘干点因设备超负荷运转导致停电,32吨玉米面临霉变风险[1] - 供电所抢修人员迅速响应,在故障属于客户产权的情况下协助更换设备并检修线路,半小时内恢复供电,避免粮食损失[2] 电力保障措施 - 国网运城供电公司组建15支党员服务队和青年突击队,投入450名保供人员为农业生产提供电力支持[2] - 服务队深入150余个粮食烘干站点进行巡检,处理线路隐患43处,协助用户消隐消缺16处[2] - 公司为农业用电开辟绿色通道,简化流程以快速完成设备增容改造和老旧电缆更换[2] - 配置18辆中低压应急发电车和141台应急发电机,并提供24小时联络机制以保障应急电源[2] 行业运营挑战 - 持续降雨天气对玉米抢收和烘干工作构成严峻挑战,烘干任务比往年更为紧迫[1] - 部分农业设施存在线路老旧、空开容量不足、线路连接处接触不良等安全隐患[1]
临沧凤庆供电局:电力助秋收 护航丰收季
中国能源网· 2025-10-24 09:41
核心观点 - 南方电网云南临沧凤庆供电局正通过全面的供电保障和主动服务,确保秋收期间农业用电的安全可靠,支持农业生产[1][3][9] 供电保障措施 - 公司提前部署秋收保供电工作,从检修、巡视、服务等方面提升“三农”服务水平[3] - 公司科学调整电网运行方式,优先保障农户秋收用电需求,并对供区配电线路和设备开展精细化巡视[5] - 公司运用红外测温仪、超声局放测试仪、无人机等技术手段对涉农线路、变压器等重点设备进行隐患排查,并加固田间杆塔、拉线,增设警告标示[5] - 公司下一步将继续做好电力设施隐患排查,优化工作模式,开展安全用电宣传,全力保障秋收用电[9] 客户服务与宣传 - 公司组织党员服务队主动走访,为农户提供“一对一”用电指导和咨询服务,帮助检查用电设备[7] - 公司13个供电所累计开展宣传活动20余场次,发放告知书1000多份,覆盖农牧户1400余户[7]