行业现状与问题 - 旅游产品直播带货是电商平台近年涌现的新兴赛道，展示产品信息更丰富、营销成本更低、易于营造抢购氛围 [1][6] - 某短视频平台团购带货全国总榜显示，排名前20位的直播间中有一半是旅游产品 [6] - 游客反映在直播间预订的“精品团”实际体验与宣传不符，存在货不对板、行程安排模糊、食宿标准未达承诺等问题 [1][2] - 存在签约主体与宣传主体不一致的情况，游客线上付费的商家与实际提供服务的旅行社不同，存在拼团且未事先告知的现象 [3][4] 公司运营与风险 - 部分旅行社在实际操作中未按直播间承诺提供服务，例如合同和行程单均未写明直播间承诺的每人800元餐标 [2] - 存在旅游产品被层层转包给其他供应商的现象，一些旅行社为节约成本选择质量不佳的合作方，导致服务质量下降 [5] - 有平台已发布管理规则，重点整治商家无故不接待消费者、价格与宣传不符、强制购物等违规行为，2024年全年已管控低价游违规直播间2565个 [6] 行业规范与发展 - 专家认为让旅游产品直播健康有序发展需要政府加强市场监管，平台严格进行准入审核和内容管理，旅游商家提升服务质量和供应链管理 [6] - 旅游营销方式不断迭代更新，但“货真价实”和诚信经营仍然是关键所在 [7] - 根据旅游法规定，旅行社应提供准确清晰的行程单，若实际游玩过程与宣传不一致属于违约行为，应承担相应违约责任 [2][3]